業(yè)主和物業(yè)之間是一種平等的契約關(guān)系，是委托與被委托的關(guān)系，也是等價交換的關(guān)系，業(yè)主和物業(yè)是一種平等的關(guān)系，他們沒有主次之分，業(yè)主為了小區(qū)里面的公共事務(wù)可以得以開展，并且能有人可以維護公共區(qū)域安全和秩序、環(huán)境的整潔優(yōu)美，于是就聘請了物業(yè)來為業(yè)主的居住提供服務(wù)，提高業(yè)主的日常生活質(zhì)量。

物業(yè)管理包括哪些內(nèi)容

1、建筑管理

我們知道這個建筑它也是包括了各類、各種用途住房、建筑物這些公共部分的保養(yǎng)與維修，這樣才能讓它使用保持良好狀態(tài)。同時還會對房產(chǎn)信息進行管理，記錄了管理區(qū)、大樓、樓層、房間及配套這些硬件設(shè)施的基本信息。

2、設(shè)備管理

這些方面就指對一些公共供水、供電、供暖、空調(diào)、通風(fēng)、通訊、燃料等設(shè)施進行了一些日常的保養(yǎng)和維修，這樣也是讓它的使用保持良好狀態(tài)。

3、小區(qū)內(nèi)的交通組織與管理

這種就是指小區(qū)內(nèi)的平行交通和垂直交通這個也包括了電梯和人行扶梯的管理，同時這個還包括了通道、屋頂?shù)冗@些空間一些清理、還有路燈保養(yǎng)。

4、消防管理

這種就是指對消防制度的建立和執(zhí)行，同時對消防器材的設(shè)置、消防人員也是會進行一些管理。

5、還會對客戶信息進行管理，這樣也是實現(xiàn)了對業(yè)主購房、出租、退房這些一些全過程管理，這樣也是可以隨時查詢業(yè)主歷史情況和現(xiàn)狀，最重要就可以加強對業(yè)主及業(yè)主的溝通和管理。

6、保安管理。

我們知道小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等，但是這種也是沒有一個強制權(quán)力。還可以進行延伸為阻止違反這樣做也是業(yè)主公約行為的發(fā)生和發(fā)展，同時還會提醒和勸阻鄰里間一些正常生活的情況等。

7、綠化管理

這種就是指對小區(qū)的綠化設(shè)施進行維護保養(yǎng)以及必要的更新，同時也是為業(yè)主提供了良好的生態(tài)環(huán)境。

8、清理管理

這種也是包括了垃圾、各種廢物、污水、雨水這些的的排泄與清除，這樣才能給小區(qū)一個清靜、衛(wèi)生的環(huán)境。