投訴物業(yè)可以找縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門。對于物業(yè)公司的較大問題的，業(yè)主可以向當(dāng)?shù)胤抗芫值奈飿I(yè)管理科進(jìn)行投訴，該科主要負(fù)責(zé)受理業(yè)主委員會或開發(fā)商的投訴。如果已經(jīng)造成業(yè)主損失的，可以去人民法院起訴。

業(yè)主與物業(yè)普遍的糾紛和處理方法

1、物業(yè)斷水?dāng)嚯娫趺崔k

物業(yè)公司沒有停水停電的權(quán)力，停電、停水的權(quán)力應(yīng)該在自來水公司和供電公司。如果物業(yè)公司用停水、停電的手段來威脅業(yè)主，業(yè)主可以去相關(guān)的自來水公司、供電公司反映情況，也可以去縣級以上房地產(chǎn)行政主管部門投訴。對由于停水、停電直接造成的財(cái)產(chǎn)損失，還有權(quán)依法向人民法院起訴。

2、物業(yè)亂收費(fèi)怎么辦

如果所在小區(qū)有成立業(yè)主大會的，業(yè)主可以向業(yè)主大會反映，由業(yè)主大會出面與物業(yè)進(jìn)行商議或決定是否需要更換物業(yè)公司。另外，業(yè)主也可以到物價局了解，物業(yè)的收費(fèi)是否經(jīng)過物價局批準(zhǔn)，業(yè)主認(rèn)為與物業(yè)收費(fèi)與服務(wù)不符，未經(jīng)物價局批準(zhǔn)亂收費(fèi)的，有權(quán)向物價局投訴，物價局對物業(yè)公司執(zhí)行的收費(fèi)有明確規(guī)定，有權(quán)有義務(wù)對其進(jìn)行監(jiān)管。如果上述投訴手段仍不可解決的，業(yè)主也可以收集證據(jù)向人民法院提起訴訟。

物業(yè)投訴要注意什么

1、找到物業(yè)行業(yè)主管部門

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條規(guī)定，縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)公司在物業(yè)管理活動中的投訴。因此我們可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴。

2、準(zhǔn)備充足的材料

我們在投訴物業(yè)之前，首先要做好投訴前的相應(yīng)工作，盡量以書面方式進(jìn)行提交，寫下要投訴的內(nèi)容，最好輔以照片進(jìn)行論證，盡量不要以口頭的形式遞交。

3、查看物業(yè)管理協(xié)議

業(yè)主要投訴物業(yè)，往往是因?yàn)槲飿I(yè)公司未盡到簽署的物業(yè)管理協(xié)議中的職責(zé)，從而影響了居民的切身利益。因此可以提前查看物業(yè)管理協(xié)議中的具體內(nèi)容，列出有哪些條例物業(yè)沒有做到，這都是投訴成功的關(guān)鍵性因素。