一般來說，打12345投訴小區(qū)物業(yè)是有用的。投訴12345以后，工作人員會進(jìn)行接待、解決和回訪，盡量地解決你的麻煩。同時，你也可以請當(dāng)?shù)鼐游瘯雒鏈贤?、解決，居委會會協(xié)調(diào)物業(yè)和業(yè)主的關(guān)系。如果物業(yè)還是不整改，則業(yè)主也可以投訴到房管局。投訴人員增多，房管局也會出面積極處理。要注意，投訴之前應(yīng)準(zhǔn)備相關(guān)的資料和證據(jù)，否則就口說無憑了。

小區(qū)物業(yè)管理范圍和責(zé)任有哪些

1、小區(qū)相關(guān)公共事務(wù)的處理。

2、小區(qū)公共綠化的維護(hù)，在交房前開發(fā)商就向業(yè)主承諾過小區(qū)的綠化面積會達(dá)到多少，所以管理和維護(hù)也由他們來進(jìn)行。

3、小區(qū)物業(yè)費(fèi)的相關(guān)使用情況的告知及明細(xì)，業(yè)主作為物業(yè)費(fèi)的繳納者享有物業(yè)費(fèi)使用的知情權(quán)。

4、小區(qū)公共環(huán)境的維護(hù)和保護(hù)，包括小區(qū)的垃圾桶、地面及綠植的維護(hù)。

5、小區(qū)不文明行為的勸阻和告知，對小區(qū)內(nèi)的不文明行為物業(yè)因及時勸阻，維護(hù)小區(qū)的形象。

6、簽署的物業(yè)管理合同規(guī)范中的服務(wù)和義務(wù)。

7、小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)和管理，需要保證小區(qū)內(nèi)所有設(shè)備的正常運(yùn)行和使用，出現(xiàn)問題需要及時維修。

投訴物業(yè)需要什么證據(jù)

起訴物業(yè)需要的證據(jù)有物業(yè)公司的基本信息；法定代表人或負(fù)責(zé)人的身份證明；業(yè)主的身份證明；物業(yè)不作為的證據(jù)，例如錄音錄像，證人證言等證據(jù)；以及物業(yè)管理合同等。

法律依據(jù)：《物業(yè)管理條例》第三十二條，從事物業(yè)管理活動的公司應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格。國務(wù)院建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門建立守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，加強(qiáng)行業(yè)誠信管理。第三十四條，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)公司訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。