1、房地產(chǎn)開發(fā)公司應(yīng)當(dāng)對所售商品房承擔(dān)質(zhì)量質(zhì)保責(zé)任。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同中就質(zhì)保范圍、質(zhì)保期限、質(zhì)保責(zé)任等內(nèi)容做出約定。質(zhì)保期從交付之日起計算。

2、商品住宅的質(zhì)保期限不得低于建設(shè)工程承包單位向房地產(chǎn)商出具的質(zhì)量質(zhì)保書約定質(zhì)保期的存續(xù)期；存續(xù)期少于《規(guī)定》中確定的最低質(zhì)保期限的，質(zhì)保期不得低于《規(guī)定》中確定的最低質(zhì)保期限?！币虼朔康禺a(chǎn)商對人負(fù)有質(zhì)保責(zé)任，但實際真正承擔(dān)質(zhì)保工作的是建設(shè)工程承包單位，質(zhì)保期是以建設(shè)工程承包單位對房地產(chǎn)商承諾的時間為基礎(chǔ)的。

3、在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低質(zhì)保期限是由規(guī)定的，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年；其他項目的質(zhì)保期限由發(fā)包方與承包方約定。

商品房質(zhì)量問題找哪個部門投訴

驗房時，發(fā)現(xiàn)住房有質(zhì)量問題，可以直接向開發(fā)商先反映。如果開發(fā)商不解決，通過住建局進(jìn)行投訴，因為它可以直接管理開發(fā)商。如果確實有住房質(zhì)量的缺點(diǎn)，通過提交申請書，提交相關(guān)的證據(jù)。

一般來說，物業(yè)公司直接和建設(shè)單位先進(jìn)行聯(lián)系，商議商議無果，就可以通過住建局的質(zhì)檢站進(jìn)行解決。本人提出書面的申請，再請專業(yè)的工作人員上門來進(jìn)行檢驗，進(jìn)行專業(yè)的鑒定，然后出具方案。如果確實是開發(fā)商的責(zé)任，并且對于投訴處理的工作不配合，或者不履行質(zhì)保的義務(wù)，可以由相關(guān)的責(zé)任單位發(fā)出整改通知書，并且會有不良的行為記錄。情節(jié)嚴(yán)重的，很可能會給予行政處罰。