1、找物業(yè)經(jīng)理。如果是物業(yè)管理上的小問(wèn)題，或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好，找物業(yè)經(jīng)理就可以。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)物業(yè)經(jīng)理是社區(qū)物業(yè)的最高決策者，有很大的自主管理權(quán)。

2、找街道辦。街道辦事處受轄區(qū)人民政府管轄，負(fù)責(zé)轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設(shè)等綜合管理工作，對(duì)物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助商議的權(quán)利。

3、找住房管理部門。住房管理部門即房管局，一般負(fù)責(zé)住房保障、建設(shè)、制度改革、市場(chǎng)監(jiān)管、物業(yè)管理及住房管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實(shí)施。房管局能不可管事，主要看房產(chǎn)管理局與物業(yè)公司是否有直接的行政隸屬關(guān)系。若有關(guān)系，則什么都要管。無(wú)關(guān)系，則主要監(jiān)督物業(yè)公司的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。

4、找業(yè)委會(huì)。業(yè)主委員會(huì)簡(jiǎn)稱業(yè)委會(huì)，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，業(yè)委會(huì)成員以選舉的方式產(chǎn)生。所以很大程度上會(huì)以業(yè)主利益為出發(fā)點(diǎn)，反映業(yè)主意愿和要求，監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運(yùn)作，可受理業(yè)主投訴問(wèn)題。

續(xù)簽物業(yè)管理服務(wù)合同的流程

1、物業(yè)公司應(yīng)在原物業(yè)管理服務(wù)合同終止前三個(gè)月，向小區(qū)業(yè)委會(huì)提出續(xù)約申請(qǐng)，并提交續(xù)約合同草案。

2、業(yè)主委員會(huì)在接到物業(yè)公司的續(xù)約申請(qǐng)后30日內(nèi)，召開業(yè)主大會(huì)，商議并投票表決是否同當(dāng)前的物業(yè)服務(wù)公司繼續(xù)簽約。

3、經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決，同意續(xù)約后，由業(yè)委會(huì)提交物業(yè)服務(wù)協(xié)議的草案文本，報(bào)業(yè)主大會(huì)審議(或公示后征集業(yè)主意見)。

4、物業(yè)服務(wù)協(xié)議經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)后，由業(yè)委會(huì)通知物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行簽約。

5、簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議后，物業(yè)公司將一份協(xié)議原件上交到所在地的住房管理部門進(jìn)行物業(yè)合同備案。