1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護成本;

3、物業(yè)管理區(qū)域清理衛(wèi)生費用;

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護成本;

6、辦公費用;

7、物業(yè)管理公司固定資產(chǎn)折舊;

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;

9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。

物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容

1、客戶管理服務(wù)：

(1)提供業(yè)主或使用人入住服務(wù);

(2)有計劃地與客戶進行有效溝通;

(3)接待客戶日常來電、來信、來訪，處理客戶投訴;

(4)擬寫物業(yè)管理的常用文書;

(5)建立與管理物業(yè)管理檔案;

(6)測算并收取物業(yè)管理費用;

(7)對專項維修資金的使用進行管理;

(8)在管區(qū)內(nèi)組織和管理各種有益的文體娛樂活動。

2、住房建筑及附屬設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護管理服務(wù)：

(1)向業(yè)主和使用人說明住房建筑及附屬設(shè)備設(shè)施的功能和使用注意事項，進行住房及附屬設(shè)備設(shè)施的安全管理;

(2)制定住房及附屬設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護計劃;

(3)對住房進行日常養(yǎng)護和維修;

(4)管理監(jiān)督業(yè)主或使用人室內(nèi)裝飾裝修工程;

(5)對住房附屬設(shè)備設(shè)施進行日常養(yǎng)護和維修;

(6)運用智能化物業(yè)管理系統(tǒng)進行管理;

(7)對特種設(shè)備的委托維修養(yǎng)護工作進行管理;

(8)編制住房維修預(yù)算方案和設(shè)備設(shè)施的維修、更新預(yù)算方案。

3、公共秩序維護服務(wù)：

(1)制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范設(shè)施的設(shè)置方案，準(zhǔn)確設(shè)置消防器材;

(2)提供物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)服務(wù);

(3)進行消防安全管理;

(4)對進入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛的行使和停放進行管理;

(5)預(yù)防和及時處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類突發(fā)事件。

4、環(huán)境保潔與綠化美化管理：

(1)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境污染進行防治;

(2)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的住房共用、共用設(shè)施設(shè)備和公共場地提供衛(wèi)生保潔服務(wù);

(3)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境進行綠化美化。

5、綜合經(jīng)營服務(wù)：綜合經(jīng)營服務(wù)是多種經(jīng)營性質(zhì)的有償服務(wù)，綜合經(jīng)營服務(wù)中的特約性服務(wù)，是具有委托和代理性質(zhì)的服務(wù)方式。