1、找物業(yè)經(jīng)理

如果是物業(yè)管理上的小問(wèn)題，或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好，找物業(yè)經(jīng)理就可以。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)物業(yè)經(jīng)理是社區(qū)物業(yè)的最高決策者，有很大的自主管理權(quán)。

2、找街道辦

街道辦事處受轄區(qū)人民政府管轄，負(fù)責(zé)轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設(shè)等綜合管理工作，對(duì)物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助商議的權(quán)利。

3、找住房管理部門

住房管理部門即房管局，一般負(fù)責(zé)：住房保障、建設(shè)、制度改革、市場(chǎng)監(jiān)管、物業(yè)管理及住房管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實(shí)施，一般房產(chǎn)管理局與物業(yè)公司有直接的行政隸屬關(guān)系。

4、找業(yè)委會(huì)

由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，業(yè)委會(huì)成員以選舉的方式產(chǎn)生。所以很大程度上會(huì)以業(yè)主利益為出發(fā)點(diǎn)，反映業(yè)主意愿和要求，監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運(yùn)作，可受理業(yè)主投訴問(wèn)題。

業(yè)主維權(quán)注意事項(xiàng)

1、知己知彼，不要投訴物業(yè)管理范圍之外的事情

業(yè)主遭遇侵權(quán)一定要弄清楚侵權(quán)責(zé)任人究竟是誰(shuí)。實(shí)際上，物業(yè)公司的職責(zé)范圍是對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共部位、公共設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，對(duì)于住房質(zhì)量以及業(yè)主家里的專有部分并沒有維修服務(wù)的義務(wù)。面對(duì)這種情況，業(yè)主拒絕繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，法院是不會(huì)給予支持的。

2、業(yè)主維權(quán)，手頭要有充分有效的證據(jù)

你可以挑選拍照、錄像或錄音等固定證據(jù)，最好能采取一些可以證明取證時(shí)間的手段。此外，物業(yè)方面的收費(fèi)單據(jù)，通知、溫馨提示、告知函等均可作為維權(quán)的證據(jù)。

3、針對(duì)物業(yè)收費(fèi)過(guò)高，或者服務(wù)質(zhì)量差的，可以委托第三方進(jìn)行價(jià)格和質(zhì)量的評(píng)估。

針對(duì)業(yè)主與物業(yè)間產(chǎn)生的物業(yè)價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的糾紛，就需要采用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評(píng)估和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)則。這種評(píng)估是針對(duì)整個(gè)小區(qū)而言的，評(píng)估結(jié)果可以為全體業(yè)主共同使用，

4、業(yè)主要關(guān)注小區(qū)物業(yè)收取各種費(fèi)用的合理性

根據(jù)物業(yè)新規(guī)，物業(yè)利用小區(qū)公共區(qū)域經(jīng)營(yíng)而產(chǎn)生的盈利性收入，其收支賬目應(yīng)定期向廣大業(yè)主進(jìn)行公示。物業(yè)可收回其經(jīng)營(yíng)成本以及小部分收入，其余的大部分收入應(yīng)當(dāng)歸業(yè)主所有，如果物業(yè)強(qiáng)行占有，就是侵犯了業(yè)主的權(quán)益。

5、業(yè)主盡量避免采取非理性維權(quán)方式

（1、避免采取冷暴力對(duì)抗手段。這類方式包括：自制并張貼標(biāo)語(yǔ)、橫幅揭露房地產(chǎn)開發(fā)商和物業(yè)管理公司的“劣跡”；拒交物業(yè)管理費(fèi)用；靜坐，集會(huì)，游行示威；阻礙開發(fā)商售樓和施工；阻礙正常的道路通行；堵塞小區(qū)大門；阻礙物業(yè)管理公司正常運(yùn)作等等。

（2、避免采取暴力手段。出現(xiàn)未達(dá)到訴求目標(biāo)情形時(shí)，業(yè)主們一定要控制自己的情緒。避免在有人乘機(jī)煽動(dòng)下與開發(fā)商、物業(yè)管理公司的工作人員之間爆發(fā)肢體沖突，甚至是大規(guī)模的械斗，造成人身傷害。這種最原始也是最無(wú)效的糾紛解決方式最為愚蠢，且往往會(huì)使問(wèn)題變得復(fù)雜化。