投訴物業(yè)不可以找住建局，可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴，這個(gè)部門是物業(yè)行業(yè)主管部門。投訴前做好相應(yīng)工作。盡量不要采取口頭投訴的方式，盡量以書面方式提交；提交前看看您與物業(yè)公司簽署的物業(yè)管理協(xié)議中，物業(yè)公司未盡到職責(zé)的地方是哪些，證據(jù)要充分完整。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)公司在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。

物業(yè)服務(wù)有哪些基本內(nèi)容

1、按照國(guó)家和本市規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及業(yè)主委員會(huì)審定的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃，實(shí)施管理服務(wù)。

2、在業(yè)主、使用人使用住房前，將住宅的共用部位、共用設(shè)備和公共設(shè)施使用、維護(hù)的方法、要求、注意事項(xiàng)以及法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定書面告知業(yè)主、使用人。

3、經(jīng)常對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行全面的巡視、檢驗(yàn)，定期對(duì)住宅的共用部位、共用設(shè)備和公共設(shè)施進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

4、發(fā)現(xiàn)住宅的共用部位、共用設(shè)備或者公共設(shè)施損壞時(shí)，立即采取保護(hù)措施，并按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定進(jìn)行維修。

5、接到物業(yè)損壞報(bào)修時(shí)，限時(shí)進(jìn)行維修和處理。

6、做好物業(yè)維修、更新及其費(fèi)用收支的各項(xiàng)記錄，妥善保管物業(yè)檔案資料和有關(guān)的財(cái)務(wù)帳冊(cè)。

7、每半年向業(yè)主委員會(huì)報(bào)送物業(yè)維修、更新費(fèi)用的收支帳目，接受審核。

8、定期聽取業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主、使用人的意見和建議，改進(jìn)和完善管理服務(wù)。

9、發(fā)現(xiàn)違反本條例或者業(yè)主公約的行為，立即進(jìn)行勸阻、制止，并向業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)行政機(jī)關(guān)報(bào)告。

10、按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定的要求，做好業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主、使用人委托的其他管理服務(wù)事項(xiàng)。