1、物業(yè)人員如果辱罵業(yè)主，那么可以去所在的物業(yè)公司投訴。

2、如果物業(yè)公司不處理，還可以去當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)管理局進行投訴。

3、物業(yè)人員如果辱罵業(yè)主，也可以打12315投訴。

4、如果這樣的事件經(jīng)常出現(xiàn)，可以召開業(yè)主大會，更換小區(qū)物業(yè)公司。

5、業(yè)主無法忍受，可以報警，還可以去法院起訴。

普遍的物業(yè)糾紛有哪些

1、維修養(yǎng)護糾紛

一般情況下，業(yè)主戶內(nèi)住房需要維修的，可以要求物業(yè)公司派員修理，但費用應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)，而糾紛的產(chǎn)生往往是售房者交付的住房存在一些問題，且?guī)捉?jīng)修理不可徹底解決問題或物業(yè)公司提供維修服務(wù)時的態(tài)度、價格等易引起糾紛。

2、物業(yè)收費糾紛

物業(yè)公司對小區(qū)進行物業(yè)管理，提供相關(guān)服務(wù)，收取一定的物業(yè)管理費，是物業(yè)公司相應(yīng)的權(quán)利。但是，物業(yè)管理費的標(biāo)準(zhǔn)沒有具體規(guī)范，也就成了物業(yè)公司與業(yè)主委員會產(chǎn)生爭議和糾紛的矛盾所在。

3、侵權(quán)糾紛

業(yè)主對小區(qū)的建筑物公用設(shè)施享有產(chǎn)權(quán)，物業(yè)公司接受業(yè)主的委托，對小區(qū)進行管理，是受托人?；诮ㄖ锖屯恋氐氖褂?、占有等方式產(chǎn)生收益應(yīng)歸業(yè)主享有，基于物業(yè)服務(wù)產(chǎn)生的收益物業(yè)公司可以享有，但是兩者之間可能會產(chǎn)生侵權(quán)問題，從而引起糾紛。

如何解決物業(yè)糾紛

1、完善相關(guān)的法律規(guī)定

解決物業(yè)糾紛需要法律支持，而目前全國沒有一部統(tǒng)一的物業(yè)管理法規(guī)，很多事情缺少統(tǒng)一規(guī)范，所以如果想要減少物業(yè)糾紛，首先就需要完善相關(guān)的法律規(guī)定。

2、業(yè)主不要抱有過高的期望值

許多業(yè)主在購房者會十分相信業(yè)務(wù)員的介紹或者是宣傳材料、報紙廣告等，然后就對小區(qū)的環(huán)境，物業(yè)管理等方面抱有很高的期望值，結(jié)果之后發(fā)現(xiàn)與想象中有出入，從而產(chǎn)生糾紛。所以，為了不在入住之后失望，還是不要保育員過高的期望值，客觀評價居住環(huán)境。

3、物業(yè)公司提高管理服務(wù)的質(zhì)量

一些物業(yè)管理不可嚴(yán)格按合同、制度辦事，處理問題和矛盾的方式簡單生硬，或者以押金、罰款等不正當(dāng)手段強制業(yè)主服務(wù)管理，從而使矛盾激化。所以想要更好地解決物業(yè)糾紛，物業(yè)管理公司就需要提高物業(yè)管理的質(zhì)量。

4、業(yè)主提高自我保護意識

有些業(yè)主買房時只注意房子的質(zhì)量、價格，往往忽視了物業(yè)管理問題，只知與售房者打交道,而不知如何與物業(yè)公司打交道，甚至不清楚自己與物業(yè)公司之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。所以，為了避免糾紛，業(yè)主好提高自我保護意識，多了解物業(yè)管理常識。