12345可以咨詢房產(chǎn)問題。市民可以通過“12345”政務(wù)服務(wù)熱線咨詢房產(chǎn)問題，比如不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)的業(yè)務(wù)問題，如辦事所需要準(zhǔn)備的材料等，熱線工作人員會(huì)進(jìn)行專業(yè)解答。若碰到一時(shí)無法明確解答的疑難問題，熱線工作人員會(huì)把問題在后臺統(tǒng)一分揀、整理出來，再反饋給市民。

根據(jù)要求報(bào)送12345熱線運(yùn)行情況及各部門辦理情況，并通過適當(dāng)方式向社會(huì)公眾進(jìn)行公示，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督；綜合運(yùn)用系統(tǒng)督辦、書面督辦、專項(xiàng)督辦、批示督辦等多種方式，對承辦單位辦理情況進(jìn)行催辦、督辦。通過全方位的監(jiān)督和多種形式的督辦，促使各單位認(rèn)真履職盡責(zé)，確保群眾訴求“事事有回音、件件有落實(shí)”。

房子有問題找哪個(gè)部門

一、住房銷售問題可以向當(dāng)?shù)胤抗芫植块T反映，住房建筑質(zhì)量問題可以向當(dāng)?shù)刈〗ň趾捅O(jiān)理公司反映。

二、依據(jù)《中華人民共和國建筑法》

第六條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門對全國的建筑活動(dòng)實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督。

第五十八條建筑施工公司對工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

建筑施工公司必須按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不得偷工減料。工程設(shè)計(jì)的修改由原設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)，建筑施工公司不得擅自修改工程設(shè)計(jì)。

第六十三條任何單位和個(gè)人對建筑工程的質(zhì)量事故、質(zhì)量缺點(diǎn)都有權(quán)向建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門進(jìn)行檢舉、控告、投訴。

住房質(zhì)量問題如何投訴

一、找開發(fā)商商議

如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，首先找開發(fā)商，因?yàn)橘彿空吲c開發(fā)商有著直接的合同關(guān)系。開發(fā)商作為商品房的生產(chǎn)商和銷售商，對商品房質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。開發(fā)商與購房者的質(zhì)量關(guān)系通過《商品房購銷合同》和《商品房住宅質(zhì)量保證書》來約束，如果購房者因質(zhì)量問題要求賠償損失，應(yīng)由開發(fā)商向購房者賠償，開發(fā)商再根據(jù)質(zhì)量原因依照合同約定追索責(zé)任單位賠償。

二、因商品房質(zhì)量質(zhì)保責(zé)任發(fā)生糾紛的，如開發(fā)商不予解決、或?qū)﹂_發(fā)商的解決不滿意，當(dāng)事人可以向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請組織認(rèn)定或向建設(shè)行政主管部門投訴。對于影響住房結(jié)構(gòu)安全的問題，業(yè)主可以直接委托具有法定結(jié)構(gòu)安全鑒定資質(zhì)的單位對住房進(jìn)行鑒定，其鑒定結(jié)論可作為民事賠償?shù)淖C據(jù)。

三、提起仲裁或依法向人民法院起訴。如果上述途徑都不可解決，購房者可以根據(jù)法律規(guī)定和自己的實(shí)際情況起訴開發(fā)商。