1、咨詢

　　借款人向銀行咨詢貸款具體事宜，咨詢內容包括已開辦的個人信房貸款種類，對象、條件、額度、期限、利率，還款方式等情況。

　　2、提交申請

　　借款人根據要求填寫《個人住房貸款申請書》，并提供身份證，夫妻關系證明，收入證明，購房合同，首付款憑證，保證人同意擔保的書面證明及銀行要求提供的其他有關資料。

　　3、貸前調查

　　經辦人受理了借款申請后，對借款申請人遞交的《申請書》和要求提供的資料的完整性，真實性、有效性和合法性進行調查。借款人通過了貸前調查后，銀行認為其符合貸款條件的，那就準備報批。

　　4、貸款審批

　　經辦人員經調查后，在《個人住房貸款審批表》寫明情況并寫出審查意見，并將貸款審批表及審批材料交信貸部門負責人;信貸部門負責人在審批表上簽署審批意見，并交支行分管行長在審批表上鑒署審批意見。高于支行審批權限的，經支行簽署審批意見后交上級行信貸審批機構審批。

　　5、簽訂合同

　　貸款審批后，經辦人員按不同的借款用途和貸款擔保方式要求制訂合同，借款人與銀行有權簽字人簽訂有關合同。

　　6、辦理抵押登記、保險公證

　　簽訂合同后，借款人需辦理抵押登記和保險公證手續(xù)，并簽訂抵押合同。簽訂完畢后，信貸部門按抵押物逐項登記“抵押物及權證登記簿”;根據抵押價值填制“銀行抵押物收妥通知書”，并加蓋經辦人名章、業(yè)務部門公章及借款人名章;將抵押權證、質物及權證交給保管部門和會計部門。

　　7、發(fā)放貸款

　　會計部門收到信貸部門的發(fā)放款通知并審核無誤后，按有關規(guī)定和程序辦理貸款劃付手續(xù)、劃款采用直按款或專項劃款中的一種方式劃款。

　　8、貸款回收

　　借款人可以挑選兩種方式中的一種進行還款，一種是委托扣款方式，借款人需要和貸款行簽訂委托扣款協(xié)議。第二種是柜臺還款方式，借款人可以將現金或信用卡、儲蓄卡交柜臺經辦人辦理。