如果是比較小的問(wèn)題，業(yè)主可以找物業(yè)經(jīng)理反應(yīng)。業(yè)主也可以找街道辦反應(yīng)相關(guān)情況，街道辦對(duì)物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助商議的權(quán)利。業(yè)主還可以找管轄區(qū)房管局物業(yè)管理處投訴。總之，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)按照其與業(yè)主委員會(huì)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同完整全面地履行義務(wù)，物業(yè)公司服務(wù)不好，業(yè)主有權(quán)利反映情況，投訴維護(hù)自身的權(quán)益。

物業(yè)管理的范圍有哪些

1、住房的維護(hù)與修繕管理，這是住房物業(yè)管理的主要方面。住房及其設(shè)備的維護(hù)管理保證住房及設(shè)備在正常狀態(tài)下適用，不因不合理設(shè)施、不準(zhǔn)確的使用造成損害，保持住房及設(shè)備的完好。通過(guò)住房及設(shè)備、設(shè)施的修繕延長(zhǎng)住房及設(shè)備、設(shè)施的使用年限，減少自然淘汰。充分發(fā)揮住房及設(shè)備的效用，做到維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。

2、綠化管理。制定和實(shí)施管區(qū)內(nèi)的綠化管理?xiàng)l例，為產(chǎn)權(quán)人、使用人提供一個(gè)溫馨、優(yōu)雅的生活環(huán)境。

3、衛(wèi)生管理。為產(chǎn)權(quán)人、使用人提供一個(gè)高質(zhì)量的衛(wèi)生環(huán)境區(qū)域，滿足產(chǎn)權(quán)人、使用人的居住需求。

4、治安管理。包括對(duì)住房建筑及其設(shè)備設(shè)施的安全管理、產(chǎn)權(quán)人和使用人的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全管理，制定并落實(shí)防火防盜等安全措施。

5、車輛交通管理。對(duì)小區(qū)的主要通道，停放車場(chǎng)地及設(shè)施的管理。

6、公用市政設(shè)施管理。進(jìn)行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設(shè)施的委托管理，包括代收代交有關(guān)費(fèi)用。

7、違章建筑的管理。配合違章建筑主管部門，對(duì)違章建筑進(jìn)行舉報(bào)監(jiān)督管理。

8、多種生活服務(wù)。進(jìn)行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃，垃圾清運(yùn)等常規(guī)性服務(wù);開(kāi)辟夜間收費(fèi)停車場(chǎng)、收費(fèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、旅游服務(wù)、養(yǎng)花種苗出售等經(jīng)營(yíng)性服務(wù)。為產(chǎn)權(quán)人、使用人提供方便，增加收入，彌補(bǔ)管理經(jīng)費(fèi)的不足。