文章摘要: 物業(yè)爭(zhēng)端常見(jiàn),而物業(yè)費(fèi)又是業(yè)主和物業(yè)公司之間很多矛盾的直接導(dǎo)火索。司法實(shí)踐中,物業(yè)起訴業(yè)主,主要是業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi);業(yè)主起訴物業(yè),原因較多,人們的權(quán)利意識(shí)增強(qiáng),對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求也越來(lái)越高,而對(duì)于很多物業(yè)公司“一言不合”就斷水?dāng)嚯姷淖龇?,究竟是?
物業(yè)爭(zhēng)端常見(jiàn),而物業(yè)費(fèi)又是業(yè)主和物業(yè)公司之間很多矛盾的直接導(dǎo)火索。司法實(shí)踐中,物業(yè)起訴業(yè)主,主要是業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi);業(yè)主起訴物業(yè),原因較多,人們的權(quán)利意識(shí)增強(qiáng),對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求也越來(lái)越高,而對(duì)于很多物業(yè)公司“一言不合”就斷水?dāng)嚯姷淖龇ǎ烤故恰耙婪ü芾怼边€是“以暴制暴”呢?
一、小區(qū)物業(yè)服務(wù)一般包括哪些內(nèi)容?
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二條規(guī)定,本條例所稱物業(yè)管理,是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)公司,由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)公司按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)住房及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。一般而言,物業(yè)服務(wù)具體包括住房及共同設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化管理、裝飾裝修管理服務(wù)、停車管理服務(wù)等內(nèi)容。
二、業(yè)主欠繳水電費(fèi),物業(yè)公司有權(quán)停水停電?
生活中,若業(yè)主欠繳水電費(fèi),物業(yè)公司一般會(huì)采取停水停電措施。那么,物業(yè)公司的做法是否合法呢?
需要具體分析:
(1)若供水供電公司委托物業(yè)公司代收水電費(fèi),則當(dāng)業(yè)主欠繳水電費(fèi)時(shí),物業(yè)公司可以供水供電公司名義對(duì)物業(yè)采取停水停電措施。
(2)若供水供電公司未委托物業(yè)公司代收,那么物業(yè)公司不可采取停水停電措施。若物業(yè)仍停水停電,給業(yè)主造成損失的,業(yè)主可向物業(yè)公司要求賠償因此造成的損失。
三、業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi),物業(yè)公司有權(quán)停水停電?
若業(yè)主未及時(shí)繳納物業(yè)費(fèi),物業(yè)公司可以要求業(yè)主繳納,并承擔(dān)一定的違約金。但是物業(yè)公司無(wú)權(quán)采取停水停電措施。
四、物業(yè)服務(wù)差,業(yè)主如何維權(quán)?
物業(yè)公司與業(yè)主之間是物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系,若物業(yè)服務(wù)差,業(yè)主可要求物業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,也可以向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)反映,由業(yè)主委員會(huì)出面與物業(yè)公司商議或要求更換物業(yè)公司;業(yè)主還可向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)辦投訴;后,還可以通過(guò)提起訴訟解決。
由此可見(jiàn),和業(yè)主不得以對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿為由拒交物業(yè)費(fèi)一樣,物業(yè)公司同樣也不得因業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)而采取停水停電的極端手段。對(duì)方的違約違法行為不可成為自身違約行為的理由,業(yè)主和物業(yè)的爭(zhēng)端還是要通過(guò)合法訴訟渠道來(lái)解決。
業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi) 物業(yè)公司有權(quán)斷水?dāng)嚯妴幔?/p>
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