物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)公司、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)。

物業(yè)管理的內(nèi)容是什么

1、工程方面

管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢驗(yàn)，裝飾裝修管理;

共用部位的管理、維修、養(yǎng)護(hù);

共用設(shè)施的管理、運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù);

供電、水、氣、通訊等相關(guān)管的協(xié)調(diào)和管理。

2、清理方面

共用部位、場(chǎng)所垃圾的收集、清運(yùn);

公用部位、場(chǎng)所雨、污水管道的疏通;

公共綠化、水景、建筑物的管理、養(yǎng)護(hù)。

3、安保方面

管理區(qū)域內(nèi)的日常安全巡查、裝飾裝修管理;

車輛停放管理;

公共秩序維護(hù)、安全防范等;

4、日常管理

負(fù)責(zé)向業(yè)主等人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi);

負(fù)責(zé)配合住宅項(xiàng)目的開發(fā);

負(fù)責(zé)物業(yè)維修等費(fèi)用的賬務(wù)管理;

負(fù)責(zé)物業(yè)檔案資料的整理、存檔;

負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門的聯(lián)系。

5、社區(qū)文化

以人為本：

充滿親情和親近感的服務(wù);

為業(yè)主提供盡可能多的服務(wù)，如代收、代辦業(yè)務(wù)等;

把業(yè)主滿意作為評(píng)價(jià)物業(yè)服務(wù)狀況的主要依據(jù)。

物業(yè)服務(wù)支出包括哪些費(fèi)用

1、管理服務(wù)人員的工資、社保、福利費(fèi)等;

2、共用部位、設(shè)施的管理、維護(hù)成本;

3、清理衛(wèi)生費(fèi)用;

4、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

5、秩序維護(hù)成本;

6、辦公費(fèi)用;

7、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用;

8、共用部位、設(shè)施及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。