物業(yè)是每個小區(qū)都存在的一個服務(wù)部門，他收取物業(yè)費，給業(yè)主提供各項服務(wù)，以及小區(qū)的日常管理，物業(yè)運營管理崗位做什么，下面小編會給朋友們詳細的介紹一下物業(yè)的崗位，區(qū)分崗位責任還是很明確的。物業(yè)基本原則，首先他要有合法的營業(yè)執(zhí)照管理模式以及公司資質(zhì)。責任要明確，服務(wù)要到位。

物業(yè)運營管理崗位做什么的

協(xié)助公司職能部門開展各項工作，包括協(xié)助業(yè)務(wù)部門的投標、審核和文件支持，綜合管理部的人員調(diào)整建議等；組織、指導各物業(yè)項目服務(wù)中心經(jīng)理及時、完善處理客戶投訴，參與處理客戶的重大投訴，調(diào)查研究，分清責任，向客戶做好解釋工作，直到客戶滿意為止。

物業(yè)公司運營部工作職責：對公司的各個門店日常經(jīng)營行為及業(yè)務(wù)、財務(wù)等運營流程和相互銜接執(zhí)行具體的指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督職能。在操作過程當中，應(yīng)做到指導有方、協(xié)調(diào)有度、監(jiān)督有力。

物業(yè)基本原則

1、權(quán)責分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司的權(quán)利與責任應(yīng)當非常明確，物業(yè)管理公司各部門的權(quán)利與職責要分明。一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會，業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ)，業(yè)主、業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理權(quán)的主體，是物業(yè)管理權(quán)的核心。

2、業(yè)主主導原則：業(yè)主主導，是指在物業(yè)管理活動中，以業(yè)主的需要為核心，將業(yè)主置于首要地位。強調(diào)業(yè)主主導，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下住房管理的根本區(qū)別。

3、服務(wù)原則：所做的每一項工作都是服務(wù)，物業(yè)管理必須堅持服務(wù)的原則。統(tǒng)一管理原則：一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會，一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理公司實施物業(yè)管理。

4、專業(yè)高效原則：物業(yè)管理公司進行統(tǒng)一管理，并不等于所有的工作都必須要由物業(yè)管理公司自己來承擔，物業(yè)管理公司可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)公司，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。

5、收費合理原則：物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)。物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循合理、公平以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。區(qū)別不同的物業(yè)的性質(zhì)和特色，由業(yè)主和物業(yè)管理公司按有關(guān)規(guī)定進行約定。收繳的費用要讓業(yè)主和使用人可以接受并感到質(zhì)價相符，物有所值。物業(yè)管理的專項維修資金要依法管理和使用。物業(yè)管理公司可以通過實行有償服務(wù)和開展多種經(jīng)營來增加收入。

6、公平競爭原則：物業(yè)管理是社會主義市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，在市場經(jīng)濟中應(yīng)當實行公開、公平、公正的競爭機制，在選聘物業(yè)管理公司時，應(yīng)該堅持招標、投標制度，委托方發(fā)標，一般要有3個以上的物業(yè)管理公司投標，招標要公開，揭標要公正。

7、依法行事原則：物業(yè)管理遇到的問題十分復雜，涉及到法律非常廣泛，整個物業(yè)管理過程當中時時刻刻離不開法律、法規(guī)。依法簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》，是具有法律效力的規(guī)范文書，是物業(yè)管理的基本依據(jù)。

根據(jù)不同檔次的小區(qū)和不同城市的發(fā)展，物業(yè)費的收取是不一樣的，物業(yè)運營管理崗位做什么，小編也為大家詳細的介紹了。包括物業(yè)基本原則，物業(yè)的管理和責任內(nèi)容都是一樣的，只是說小區(qū)的檔次決定了物業(yè)費用的高低。我們可以通過有效，合法的合同權(quán)益來保證與物業(yè)之間的服務(wù)標準和權(quán)益的保障。