1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)成本;

3、物業(yè)管理區(qū)域清理衛(wèi)生費(fèi)用;

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)成本;

6、辦公費(fèi)用;

7、物業(yè)管理公司固定資產(chǎn)折舊;

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

小區(qū)物業(yè)管理范圍和責(zé)任

1. 小區(qū)物業(yè)管理范圍和責(zé)任包括以下內(nèi)容：

①小區(qū)相關(guān)公共事務(wù)的處理;

②小區(qū)公共綠化的維護(hù)，在交房前開發(fā)商就向業(yè)主承諾過小區(qū)的綠化面積會(huì)達(dá)到多少，而這管理和維護(hù)也由他們來進(jìn)行;

③小區(qū)物業(yè)費(fèi)的相關(guān)使用情況的告知及明細(xì)，業(yè)主作為物業(yè)費(fèi)的繳納者享有物業(yè)費(fèi)使用的知情權(quán);

④小區(qū)公共環(huán)境的維護(hù)和保護(hù)，包括小區(qū)的垃圾桶、地面及綠植的維護(hù);

⑤小區(qū)不文明行為的勸阻和告知，對小區(qū)內(nèi)的不文明行為物業(yè)因及時(shí)勸阻，維護(hù)小區(qū)的形象;

⑥簽署的物業(yè)管理合同規(guī)范中的服務(wù)和義務(wù);

⑦小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)和管理，需要保證小區(qū)內(nèi)所有設(shè)備的正常運(yùn)行和使用，出現(xiàn)問題需要及時(shí)維修。

2.當(dāng)小區(qū)物業(yè)管理人員出現(xiàn)工作失職或者不文明行為我們該怎么投訴呢?

①找物業(yè)經(jīng)理投訴

物業(yè)經(jīng)理是物業(yè)的直接管理責(zé)任人，當(dāng)小區(qū)的物業(yè)人員出現(xiàn)失職我們可以直接找物業(yè)經(jīng)理投訴。

②找住建局房管部門

房關(guān)部門是專門負(fù)責(zé)物業(yè)的管理的，當(dāng)物業(yè)出現(xiàn)重大事故物業(yè)經(jīng)理如果無法解決時(shí)可以直接將問題反應(yīng)給房管部門。

③小區(qū)的街道辦

小區(qū)街道辦承擔(dān)著所在街道的管理，當(dāng)物業(yè)出現(xiàn)重大失職同樣可以找他們進(jìn)行商議解決。