小區(qū)監(jiān)控是物業(yè)提供，監(jiān)控錄像是針對“小區(qū)內(nèi)”這樣一個公共區(qū)域，不存在侵犯其他業(yè)主隱私的問題，每個業(yè)主都有權(quán)利查看監(jiān)控錄像。同時(shí)，小區(qū)監(jiān)控設(shè)備的所有權(quán)屬于全體業(yè)主，是公共設(shè)施之一，物業(yè)公司只是負(fù)責(zé)管理與服務(wù)的公司，其可以通過監(jiān)控設(shè)備來維護(hù)全體業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全。如果業(yè)主或者業(yè)主委員會有正當(dāng)要求，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)有義務(wù)提供監(jiān)控錄像。

小區(qū)監(jiān)控設(shè)施設(shè)備應(yīng)該怎樣管?

1、小區(qū)監(jiān)控設(shè)施設(shè)備實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控運(yùn)行;

2、秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的日常管理工作，工程部負(fù)責(zé)小區(qū)電子監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修工作;

3、小區(qū)監(jiān)控設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，小區(qū)監(jiān)控指揮中心值班人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，通知工程部進(jìn)行維修，嚴(yán)禁擅自處理，以免造成損壞;

4、監(jiān)控電腦嚴(yán)禁安裝和使用非工作用各類軟件;

5、應(yīng)嚴(yán)格工作紀(jì)律，嚴(yán)禁私自翻拍、翻錄、刪除和外傳、議論監(jiān)控畫面，注意保護(hù)客戶信息和秘密;

6、值班人員應(yīng)認(rèn)真觀察監(jiān)控畫面，對各類異常情況應(yīng)連續(xù)跟蹤監(jiān)控，并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);

7、值班人員應(yīng)及時(shí)留存各類重要監(jiān)控信息，未經(jīng)請示同意，不得擅自刪除。

小區(qū)監(jiān)控可以隨便調(diào)取嗎

這要從設(shè)施設(shè)備的權(quán)屬角度來看。監(jiān)控錄像設(shè)備屬于小區(qū)全體業(yè)主共有，既然屬于共有設(shè)施設(shè)備，根據(jù)規(guī)定“業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù);不得以放棄權(quán)利不履行義務(wù)。同時(shí)按照規(guī)定，業(yè)主享有的權(quán)利有：服務(wù)權(quán)、建議權(quán)、投票;選舉與被選舉權(quán)、監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

所以，業(yè)主有權(quán)了解和知悉物業(yè)活動的相關(guān)信息。物業(yè)管理人員可將監(jiān)控錄像內(nèi)涉及具體時(shí)段和具體事發(fā)情況的錄像信息告知業(yè)主。