在實(shí)際生活中，小區(qū)的業(yè)主和物業(yè)之間很容易產(chǎn)生糾紛，至于糾紛的原因則有很多。那么，如果小區(qū)居民被路面絆倒了物業(yè)是否需賠償？業(yè)主該如何投訴物業(yè)？

小區(qū)路面絆倒居民物業(yè)是否需賠償？

要看具體原因，業(yè)主在小區(qū)道路上摔倒，若是因?yàn)樾^(qū)內(nèi)的道路設(shè)施存在安全隱患，則業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如果小區(qū)內(nèi)的道路設(shè)施不存在安全隱患，物業(yè)對于業(yè)主摔倒的情形是不承擔(dān)責(zé)任的。

《中華人民共和國民法典》第九百四十二條，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清理、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報(bào)告并協(xié)助處理。

業(yè)主該如何投訴物業(yè)？

1、可以向小區(qū)所在的街道辦事處進(jìn)行投訴。街道辦事處不僅需要協(xié)助物業(yè)公司開展各項(xiàng)工作，而且還需要監(jiān)督物業(yè)公司履行自身的職責(zé)，避免其侵害到業(yè)主的合法權(quán)益。

2、還可以向當(dāng)?shù)氐姆抗芫值倪M(jìn)行投訴。房管局就是專門負(fù)責(zé)物業(yè)制度的制定和改革、物業(yè)管理的監(jiān)督事宜的，當(dāng)業(yè)主投訴后，物管科就會(huì)對投訴問題進(jìn)行審核和調(diào)查，然后采取適合辦法進(jìn)行處理。

3、還可以向媒體或者是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行投訴。若物業(yè)公司不聽取群眾意見，堅(jiān)持一意孤行，侵害到業(yè)主的合法權(quán)益時(shí)，業(yè)主也可以把物業(yè)公司的不良行為曝光到媒體或者是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，讓廣大群眾對物業(yè)公司發(fā)起批判，一般沒過多久，相關(guān)部門就會(huì)馬上采取適合的處理方法了。

4、也可以撥打當(dāng)?shù)卣耐对V電話進(jìn)行投訴。不管是投訴什么問題，一般都有專門的工作人員把投訴問題反饋到相關(guān)部門，讓相關(guān)部門采取適合的處理措施。

以上就是關(guān)于小區(qū)路面絆倒居民物業(yè)是否需賠償，以及業(yè)主該如何投訴物業(yè)等相關(guān)內(nèi)容，希望本篇文章能幫助到有相關(guān)方面需求的朋友。