1、向物價(jià)局投訴，前期物業(yè)收費(fèi)要經(jīng)過(guò)物價(jià)局批準(zhǔn)，物價(jià)局對(duì)物業(yè)公司執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定，有權(quán)有義務(wù)監(jiān)管。

2、向房管局投訴，房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門(mén)，有義務(wù)對(duì)物業(yè)公司的違規(guī)行為進(jìn)行處理。

3、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)

1、物業(yè)費(fèi)又稱為物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，是由物業(yè)管理公司按物業(yè)管理服務(wù)合同約定的期限向業(yè)主收取。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人自辦理入住手續(xù)之日起按月繳納。經(jīng)雙方商議可預(yù)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

2、物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)是由物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)在政府指導(dǎo)價(jià)基礎(chǔ)上商議確定，并報(bào)價(jià)格管理部門(mén)備案。專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi)除價(jià)格管理部門(mén)另有規(guī)定。物業(yè)費(fèi)實(shí)行的是政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

3、建設(shè)單位未出租、出售的物業(yè)以及交付使用但業(yè)主或使用人尚未居住的物業(yè)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按應(yīng)收標(biāo)準(zhǔn)的70%收取。

4、物業(yè)交付使用前發(fā)生的前期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，由建設(shè)單位承擔(dān)；物業(yè)交付使用后至前期物業(yè)管理服務(wù)合同終止之日發(fā)生的前期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，由建設(shè)單位和物業(yè)買(mǎi)受人按照前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的約定承擔(dān)。物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一確定，物業(yè)管理部門(mén)不得隨意更改及重復(fù)征收。

物業(yè)管理收費(fèi)的規(guī)定

1、已售公有住宅的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由市物價(jià)局會(huì)同市房地局制定；

2、普通內(nèi)銷(xiāo)商品住宅的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理公司與業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)在區(qū)、縣物價(jià)部門(mén)會(huì)同房地產(chǎn)管理部門(mén)規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)的浮動(dòng)幅度內(nèi)商議確定；

3、高標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)銷(xiāo)商品住宅和外銷(xiāo)商品住宅的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理公司與業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)商議確定。其它服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)，由物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主、使用人商議確定；

4、物業(yè)管理公司收費(fèi)的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)公布。已按照條例向業(yè)主或者使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，其他任何單位和個(gè)人不得重復(fù)收取性質(zhì)相同的費(fèi)用。未受業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主、使用人委托，物業(yè)管理公司自行提供服務(wù)收費(fèi)的，業(yè)主或者使用人可以不支付。