>>>相關(guān)鏈接：廢舊家電：叫我如何處理你？

方式一:拖舊送新

顧客交舊

消費(fèi)者通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場咨詢等方式提交舊家電信息

（五星客服電話：4008286666,網(wǎng)站：）

回收部門收舊

回收部門上門收購舊機(jī)，當(dāng)場發(fā)放舊機(jī)款和以舊換新憑證

消費(fèi)者購新機(jī)

消費(fèi)者攜帶身份證和以舊換新憑證購買新家電，銷售公司現(xiàn)場給予補(bǔ)貼

方式二:送新拖舊

消費(fèi)者購機(jī)

消費(fèi)者到現(xiàn)場進(jìn)行正常購買活動(dòng)，同時(shí)提供舊貨信息

送新拖舊

在送新機(jī)的同時(shí)，將舊貨拖回，當(dāng)場發(fā)放舊機(jī)款和以舊換新憑證

補(bǔ)貼發(fā)放

消費(fèi)者攜帶身份證和以舊換新憑證至銷售點(diǎn)，公司核實(shí)后現(xiàn)場給予補(bǔ)貼

您知道如何交售廢舊家電嗎？

問題一：交售廢舊家電應(yīng)符合哪些條件？

答：1、電視機(jī)：外殼、顯像部件、線路板等主要部件齊全；

2、空調(diào)：機(jī)殼、壓縮機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器等主要部件齊全；

3、冰箱：機(jī)殼、壓縮機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器等主要部件齊全；

4、洗衣機(jī)：機(jī)殼、內(nèi)膽或滾筒、電動(dòng)機(jī)等主要部件齊全；

5、電腦：顯示器、機(jī)殼、電源、主板、CPU、內(nèi)存條等主要部件齊全。

問題二：以舊換新的家電品種是否要一致？

答：交舊品種與購新品種不要求一致。如消費(fèi)者交售一臺(tái)舊彩電，可以憑家電以舊換新憑證購買補(bǔ)貼范圍內(nèi)的5種家電中的任何一種。

問題三：舊家電如何交售給回收公司？

答：兩種方式：消費(fèi)者打電話給回收公司，與回收公司預(yù)約，回收公司上門回收?；蛘呦M(fèi)者直接將舊家電送到回收公司網(wǎng)點(diǎn)以舊換新專柜。

問題四：回收公司回收舊家電是否需要給顧客開具發(fā)票？

答：不需要，只需要開具統(tǒng)一印制的《家電以舊換新憑證》。

問題五：顧客遺失家電以舊換新憑證如何處理？

答：遺失憑證，則不享受補(bǔ)貼。

問題六：什么人可以享受家電以舊換新？

答：凡在本省境內(nèi)的擁有江蘇省戶口的個(gè)人和在本省注冊登記具有法人資格的單位，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交售廢舊家電并購買新家電的，在購買新家電時(shí)可享受家電補(bǔ)貼。交售廢舊家電與購買新家電的單位和個(gè)人必須一致。

問題七：家電“以舊換新”憑證何時(shí)生效？

答：回收公司回收舊家電后，將顧客信息及所開具以舊換新憑證錄入系統(tǒng)激活后生效，一般為1個(gè)工作日。

您知道購買新家電需注意那些嗎？

問題一：購買新家電需要帶齊全哪些資料？

答：顧客在挑選中標(biāo)銷售公司，憑有效身份證件、家電以舊換新憑證，到家電銷售公司購買新家電。

問題二：顧客享受了以舊換新的同時(shí)是否可以享受家電賣場的其他類型的促銷活動(dòng)？

答：顧客可以在享受以舊換新的同時(shí)享受商場其他類型的促銷活動(dòng)。

問題三：哪些家電可以享受以舊換新補(bǔ)貼？補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)又是什么呢？

答：按新家電銷售價(jià)格的10%給予補(bǔ)貼，補(bǔ)貼上限為：電視機(jī)400元/臺(tái)，冰箱（含冰柜）300元/臺(tái)，洗衣機(jī)250元/臺(tái)，空調(diào)350元/臺(tái)，電腦400元/臺(tái)。

家電使用年限:

電視:10年左右

電冰箱:12至16年

空調(diào):8至10年

洗衣機(jī):8年

電腦:6年

你知道你的舊家電有什么安全隱患嗎？

舊彩電顯像管在使用了8~10年后往往會(huì)老化，畫面的亮度、對(duì)比度都會(huì)大大下降，會(huì)對(duì)眼睛造成一定的損害，而且超齡電視的輻射更強(qiáng)，對(duì)眼睛的傷害也會(huì)更大。

洗衣機(jī)運(yùn)行時(shí)間越長，內(nèi)部滋生的細(xì)菌就越多，污染就越厲害。受細(xì)菌污染嚴(yán)重的洗衣機(jī)槽，有可能造成人體交叉感染，引發(fā)各種皮膚病。

超齡洗衣機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)滲水等小毛病，嚴(yán)重時(shí)內(nèi)部元件還容易漏電。一旦電傳遞到洗衣機(jī)的外殼或洗衣桶內(nèi)的水中，就容易引發(fā)觸電事故。

空調(diào)使用久了，空調(diào)蒸發(fā)器翅片會(huì)嚴(yán)重氧化，即使經(jīng)常清洗，仍會(huì)積聚不少污漬，加上空調(diào)長期在密閉的空間運(yùn)行，因此容易引發(fā)喉部的各種不適。

超齡使用家電不僅對(duì)自己的健康埋下了一顆“定時(shí)炸彈”，更會(huì)對(duì)環(huán)境造成難以估量的危害。因此，換新家電不是追隨潮流，可有可無，而是勢在必行。

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