1、找開發(fā)商商議

如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，首先找開發(fā)商，因為購房者與開發(fā)商有著直接的合同關(guān)系。開發(fā)商作為商品房的生產(chǎn)商和銷售商，對商品房質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。開發(fā)商與購房者的質(zhì)量關(guān)系通過《商品房購銷合同》和《商品房住宅質(zhì)量保證書》來約束，如果購房者因質(zhì)量問題要求賠償損失，應(yīng)由開發(fā)商向購房者賠償，開發(fā)商再根據(jù)質(zhì)量原因依照合同約定追索責(zé)任單位賠償。

2、向相關(guān)部門投訴

因商品房質(zhì)量質(zhì)保責(zé)任發(fā)生糾紛的，如開發(fā)商不予解決、或?qū)﹂_發(fā)商的解決不滿意，當(dāng)事人可以向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請組織認(rèn)定或向建設(shè)行政主管部門投訴。對于影響住房結(jié)構(gòu)安全的問題，業(yè)主可以直接委托具有法定結(jié)構(gòu)安全鑒定資質(zhì)的單位對住房進(jìn)行鑒定，其鑒定結(jié)論可作為民事賠償?shù)淖C據(jù)。

3、到人民法院起訴

購房者手中掌握著開發(fā)商侵權(quán)事實的充足證據(jù)，并且通過調(diào)解途徑不可解決問題的話，可以向人民法院提起訴訟。相對于其他爭議解決方式來說，周期較長，程序也較為復(fù)雜，對此購房者應(yīng)有充分的準(zhǔn)備。

住房質(zhì)量問題有哪些

從總體上分，住房質(zhì)量問題大概有三類：主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題、影響居住的質(zhì)量問題和一般質(zhì)量問題。

1、住房主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題是指住房主體結(jié)構(gòu)存在問題無法通過驗收造成不可交付或交付使用后住房主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗確屬不合格。商品房交付使用后，購房人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)重新核驗，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購房人有權(quán)退房，給購房人造成損失的，房地產(chǎn)開發(fā)公司應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

住房主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購房人有權(quán)拒收、解除合同和要求賠償損失。

2、因住房質(zhì)量嚴(yán)重影響正常居住使用。如何判斷嚴(yán)重影響正常居住，法律沒有作出具體規(guī)定，司法實踐中一般一是看住房質(zhì)量問題是否可以通過修復(fù)解決，如果通過修復(fù)可以解決不影響正常居住，那么就屬于一般質(zhì)量問題，可要求開發(fā)商修復(fù)賠償損失。如果無法通過維修解決或經(jīng)修復(fù)后仍然存在問題不可正常居住，購房人可以解除合同并要求出賣人賠償損失。

3、一般質(zhì)量問題，是指住房地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程之外的、未嚴(yán)重影響購房人正常居住使用的質(zhì)量問題，包括屋頂、墻壁漏水、滲水問題等等。在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生的屬于質(zhì)保范圍的質(zhì)量問題，房地產(chǎn)開發(fā)公司應(yīng)當(dāng)履行質(zhì)保義務(wù)，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。