在明確物業(yè)服務不到位，且多次和物業(yè)交涉無果或處理態(tài)度極差的時候，就應該挑選撥打投訴電話。消費者協(xié)會的投訴電話號碼是：12315，對價格違法行為的投訴舉報電話號碼是：12358。物業(yè)方面問題可以撥打當?shù)刈〗ň治飿I(yè)管理科的電話。

物業(yè)管理要做什么工作

1、綜合服務。物業(yè)管理公司需要處理小區(qū)內各項公共性和綜合性的事務，接受小區(qū)內業(yè)主的投訴和咨詢，積極開展利于小區(qū)業(yè)主身心健康的文體娛樂活動。

2、設施的管理、維護和養(yǎng)護。物業(yè)公司還必須對小區(qū)內住房、公共設施和配套設施進行日常管理以及維護和養(yǎng)護。其中包括消防設備、電梯、路燈和路牌等等設備的管理和維護。

3、綠化養(yǎng)護。物業(yè)公司需要有專業(yè)人員對小區(qū)花圃和園林綠化進行管理和養(yǎng)護，包括綠色植物種植、澆水和施肥等等工作，營造小區(qū)綠色環(huán)境。

4、保潔服務。物業(yè)公司需要制定健全的保潔制度，聘請專人負責小區(qū)內樓道、電梯、道路以及公共場所的日常清理衛(wèi)生工作。

5、安全保衛(wèi)服務。物業(yè)公司需要制定小區(qū)安全保障制度，包括安排專人進行站崗、巡邏和值守，對外來人員采取登記制度，對工作人員配備安全保衛(wèi)器具等等。

6、車位管理服務。物業(yè)公司需要制定車位管理制度，對小區(qū)內進出的車輛進行有效的管理，有專人負責引導車輛有序地通行和停放等等。

物業(yè)費都用在哪些地方

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等。

2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護成本。

3、物業(yè)管理區(qū)域清理衛(wèi)生費用。

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用。

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護成本。

6、辦公費用。

7、物業(yè)管理公司固定資產折舊。

8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用。

9、經業(yè)主同意的其它費用。