首先找小區(qū)的物業(yè)公司，詢問物業(yè)是不是在維修或是否有相關(guān)業(yè)務(wù)工作在進(jìn)行。如果物業(yè)公司不可答復(fù)的，用戶可以聯(lián)系自來(lái)水公司，看看供水公司在小區(qū)或周邊有沒有業(yè)務(wù)工作，詢問工作大概完成時(shí)間，以便做好下步打算。若自來(lái)水公司仍不可給出明確回復(fù)或長(zhǎng)時(shí)間不可解決問題的，可以打市長(zhǎng)熱線或市政熱線，說(shuō)明相關(guān)情況，提出自己比較合理的要求。

物業(yè)未通知停水停電造成損失怎么辦

在實(shí)際中，一般小區(qū)里頭有停水停電的通知的話，作為物業(yè)通常是有責(zé)任告訴業(yè)主的，因?yàn)橐话闶俏飿I(yè)那邊先得到消息的，否則一旦停水停電，那么剛好家里有什么需要水電的，就會(huì)造成損失。所以，要是物業(yè)那邊不通知停水停電，造成業(yè)主有損失的，那么可以要求對(duì)方賠償。

如果因物業(yè)沒有及時(shí)通知停水停電而造成損失的，業(yè)主可以要求物業(yè)賠償損失，具體做法如下：

1、首先，如果物業(yè)管理合同中對(duì)此有相關(guān)約定的，業(yè)主可按照約定向物業(yè)索償。一般合同上有說(shuō)怎么辦的，就怎么辦，省得自己再想解決辦法，而且要是對(duì)方不肯認(rèn)的話，那么就會(huì)比較麻煩。所以，要是你們之間有關(guān)于這方面的約定的，那么就按照約定的來(lái)就行了。

2、其次，如果物業(yè)管理合同無(wú)約定或約定不明，那可與物業(yè)或物業(yè)上級(jí)管理部門進(jìn)行商議，要求其賠償損失。要是沒什么大損失，而且雙方的責(zé)任也很明確的，那么找對(duì)方商議就能較快解決，方便省事。

3、最后，如果商議不成，那業(yè)主可以收集資料到法院提起訴訟，要求賠償損失。一般來(lái)說(shuō)，這個(gè)收集的證據(jù)，主要是對(duì)自己受到的損失進(jìn)行拍照取證。當(dāng)然，要是有更直接的證據(jù)，也要一起保留。