看似可以高枕無憂其實隱患源源不斷

案件回放：家住寶山路的火先生與上海紅帆建筑裝潢公司簽訂了閉口價4.8萬元的裝修合同。原以為可以高枕無憂，但施工過程當(dāng)中對方不斷要求增加費用不說，搬進(jìn)新房后許多隱藏著的質(zhì)量問題一一暴露。但因為之前已簽了閉口合同，裝修公司以此為由不理睬火先生的投訴。

閉口價格不閉口

火先生購買了一套118平方米的房子，他找到上海紅帆建筑裝飾有限公司進(jìn)行居室裝潢。當(dāng)時公司負(fù)責(zé)人表示，如果簽閉口合同，雙方確定施工項目后，工程款不會再變化，對大家都有利。由于火先生不太懂裝修常識，以為這樣一來不必太操心，便同意了，雙方約定合同閉口價4.8萬元。

誰知之后并不像他所想的那樣，公司不斷向火先生提出附加費用，理由是增加了吊頂?shù)群贤A(yù)算外的施工項目，必須另外付款?！爱?dāng)初合同上的裝修項目是他們擬定的，他們是專業(yè)人員，我以為他們會替我考慮周全。”火先生只好怪自己不小心，補(bǔ)交了幾千元不等的數(shù)筆費用。

材料施工偷梁換柱

搬進(jìn)新房兩個月，火先生發(fā)現(xiàn)地板受潮嚴(yán)重，檢驗中無意發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初合同里約定應(yīng)該用細(xì)木工板做的頂角線竟然全被密度板“偷梁換柱”，火先生這才意識到裝修公司做了手腳。他找出合同仔細(xì)核對，發(fā)現(xiàn)問題不下十處：門套、窗套等應(yīng)該用細(xì)木工板的地方全是用密度板替代；定做的淋浴房應(yīng)是4平方米，實際上只做到2.8平方米……火先生找裝修公司負(fù)責(zé)人理論，對方卻置之不理。

草簽合同吃啞巴虧

由于簽訂合同太過草率，火先生只有公司負(fù)責(zé)人的一個手機(jī)，記者打了幾天始終無法接通?；鹣壬硎酒鋵嵲撠?fù)責(zé)人也只是掛靠紅帆公司的一個包工頭而已。于是記者就火先生的閉口合同請教了市消保委家裝辦。他們表示該合同預(yù)算里面有許多必做的項目被故意遺漏了，“這給消費者造成錯覺，起初總價較低，但到后來費用越來越多，消費者不做又不行，只好多次補(bǔ)繳費用?！绷硗?，公司故意把一些項目的費用高估，比如預(yù)算中淋浴房面積是4平方米，實際只能做到2.8平方米，消費者如果之后提出按實際計算，公司就稱合同是閉口價，所以價格不可減。此外，一些施工項目所使用的材料沒有約定等級和品牌，給了裝潢公司很大的伸縮空間。

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不過家裝辦負(fù)責(zé)人同時指出，雖然合同中存在這些問題，但是火先生已經(jīng)在這份合同上簽了字，所以賠償要求很難得到滿足。

“我原來對閉口合同的理解是花4.8萬元裝潢全部到位，但實際上根本不是那回事。造成這一后果，除了不懂裝潢方面的專業(yè)常識外，還有一個重要原因就是沒有仔細(xì)研究合同，搞到最后自己啞巴吃黃連有苦說不出?！被鹣壬硎?，現(xiàn)在只能嘗試著通過法律訴訟途徑解決問題。

消保委：閉口合同學(xué)問多

閉口價是國際標(biāo)準(zhǔn)《土木工程施工合同》中廣泛適用的一種報價形式，指的是在雙方確定工程施工項目之后，工程款不再變化的價格。閉口價具有不可更改的特色，合同一旦簽訂，總價就確定下來了，任何合同總價的錯誤，無論是計算上的錯誤，還是其它錯誤，皆視為已獲雙方認(rèn)可。

市消保委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，簽訂合同是一門學(xué)問，消費者尤其要好好學(xué)習(xí)。合同的條款要逐一研究，主要應(yīng)當(dāng)注意下列問題：施工預(yù)算項目是否齊全；每個項目的材料是否寫明材質(zhì)、等級、品牌、計量方法；合同中應(yīng)當(dāng)明確竣工后的決算按實計算；消費者應(yīng)當(dāng)主動提出使用在行業(yè)協(xié)會登記備案的居室裝飾裝修示范合同；合同語句清晰、明確、無歧義。

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