在8月15日舉行的「新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布2021」上，場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人首度發(fā)布「新物種時(shí)代的場(chǎng)景戰(zhàn)略」，系統(tǒng)闡述4個(gè)場(chǎng)景戰(zhàn)略創(chuàng)新方法和12個(gè)新物種預(yù)測(cè)。新物種爆炸第5年，所有變化都是數(shù)字時(shí)代的「向極致去」。場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室在過去一年的案例調(diào)研中，深入大量「新物種」創(chuàng)新和「老物種」轉(zhuǎn)型現(xiàn)場(chǎng)，而最大啟發(fā)在于——具體場(chǎng)景，技術(shù)驅(qū)動(dòng)。

最小的問題被最獨(dú)特地洞察，技術(shù)面對(duì)新場(chǎng)景形成解決方案能力，成為數(shù)字時(shí)代新物種建設(shè)的「入場(chǎng)券」。《吳聲造物》特別推出《新物種巡禮2021》專題，從大會(huì)研究案例中擇取不同領(lǐng)域樣本解讀，讓新場(chǎng)景有據(jù)可依，新物種有跡可循。

你的品牌做好準(zhǔn)備理解「數(shù)字單身」了么？城市化、老齡化、少子化、家庭規(guī)模小型化等生活環(huán)境改變和生活方式變遷，是每個(gè)人將要面臨的現(xiàn)實(shí)。當(dāng)我們討論空巢老人、孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)等的背后的「治愈」，寵物則以另一種溫情的面目，賦予人們勇氣和希望。毫無疑問，我們正身處于寵物經(jīng)濟(jì)的新觀念時(shí)代。

這一時(shí)期的寵物不再是看家護(hù)院的「大黃」，也無需以是否會(huì)抓老鼠來「判定好壞」，人們對(duì)寵物的認(rèn)知，早已從功能型轉(zhuǎn)為情感型。寵物脫離了「物」的范疇，以家庭成員的面貌深入每個(gè)生活場(chǎng)景。

寵物與人的關(guān)系從依附到共生，這就意味著原有以滿足寵物生理需求為主的「飼養(yǎng)模式」失效。從「養(yǎng)活」到「養(yǎng)育」，從「吃飽」到「吃好」，圍繞寵物的飲食、清理、護(hù)理、娛樂乃至心理情緒等，寵物生活細(xì)分新場(chǎng)景不斷被開發(fā)。

然而國內(nèi)寵物市場(chǎng)，尤其是高端寵糧及清理護(hù)理市場(chǎng)長期被進(jìn)口品牌占據(jù)。隨著柔性供應(yīng)鏈能力和互聯(lián)網(wǎng)營銷工具成為新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，國內(nèi)也興起寵物新品牌的創(chuàng)業(yè)熱潮，其中既有初創(chuàng)公司，也有知名公司以集團(tuán)軍形式跨行入局，朝云集團(tuán)旗下品牌「倔強(qiáng)的尾巴」正是其中一員。

「新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布2021」發(fā)布了「品牌是方法論」作為場(chǎng)景戰(zhàn)略之一，今天有「方法」的品牌，正是使命如此：提案一種生活，然后堅(jiān)定地去實(shí)踐它?！妇髲?qiáng)的尾巴」所詮釋的「寵物家庭」，正在創(chuàng)造新的社會(huì)倫理和商業(yè)價(jià)值，并成為可持續(xù)生活方式。

01寵物科學(xué)品牌：細(xì)分場(chǎng)景的安全感與自由度

當(dāng)養(yǎng)寵變成一件需要認(rèn)真做「攻略」的事情，我們自然會(huì)期待系統(tǒng)性、人格化、一站式的解決方案供給。顯而易見的趨勢(shì)是，今天消費(fèi)者對(duì)商質(zhì)量量和原理的探究越來越深入，人人都是「成分黨」，因此每個(gè)想獲得用戶信任的品牌都會(huì)被訴求「闡明成分」。

「寵物友好」成為新商業(yè)價(jià)值觀，「寵物向」商業(yè)也需要類似「新消費(fèi)品牌」的探索與實(shí)踐——在每一個(gè)極致顆粒度場(chǎng)景，創(chuàng)造可以被感受的安全感與自由度?！妇髲?qiáng)家族」挑選以品牌矩陣的方式，覆蓋寵物生活的方方面面。在清理護(hù)理品牌「倔強(qiáng)的尾巴」基礎(chǔ)上，目前已上線寵物食品和營養(yǎng)品牌「倔強(qiáng)嘴巴」，未來還將推出寵物終端線下服務(wù)「倔強(qiáng)一站」。

從「活性碳豆腐貓砂」的除臭原理和結(jié)團(tuán)機(jī)制，到「寵物香波」的美毛因子和專利配方，再到乳酸菌配方貓糧和營養(yǎng)補(bǔ)充劑……無論「倔強(qiáng)的尾巴」還是「倔強(qiáng)嘴巴」，作為寵物行業(yè)的「科學(xué)品牌」探索者，產(chǎn)品本身之余更在于傳達(dá)人格溫度、參與價(jià)值和專業(yè)信任感。

消費(fèi)者的需求不僅是離散的個(gè)性化，還要求品牌必須有更「科學(xué)」的內(nèi)容與產(chǎn)品體系。「科學(xué)品牌」的產(chǎn)品法則指向既擁抱多樣性，也聚焦每一個(gè)顆粒度需求。貓砂為什么要做低粉塵？直徑2mm是以什么為參考？混合貓砂中豆腐砂和膨潤土的黃金比例為什么是7:3？每一個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)背后，都是一整套系統(tǒng)性解決方案的專業(yè)傳達(dá)。

正如寵物清理已不再局限于排泄和洗澡，日常環(huán)境除臭和除菌抑菌、寵物口耳清理產(chǎn)品的推出不單單是科學(xué)養(yǎng)寵的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，更多是為用戶和寵物每一次親近的感受服務(wù)。科學(xué)品牌是有溫度的品牌，是可解釋的品牌，也是更立體的內(nèi)容觸點(diǎn)和價(jià)值傳達(dá)。

把自己作為方法，形成系統(tǒng)工具能力和可實(shí)際操作性，作為今天的「新競(jìng)爭(zhēng)力」真的不言而喻。

02寵物家庭成員化 : 新倫理創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值

「寵物家庭」的純粹體驗(yàn)，意味著生活空間的邊界被打破，人寵精神上的平等、養(yǎng)成新的親密關(guān)系，建立在互相尊重生活習(xí)慣的基礎(chǔ)上。這必然要求人承擔(dān)更多換位思考，反向立足寵物視角，并加以引導(dǎo)。

在被寵物需要被治愈同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)提供一份「專屬關(guān)愛」。水災(zāi)后的寵物情緒安撫與體外驅(qū)蟲；疫情下的養(yǎng)寵環(huán)境消殺；搬新家、發(fā)情期的寵物氣味引導(dǎo)與禁區(qū)設(shè)置；家中無人時(shí)期的凈水提供和定時(shí)喂養(yǎng)……而「倔強(qiáng)的尾巴」這類品牌則不斷讓這些需求實(shí)現(xiàn)更低門檻操作。

「提案一種生活，然后堅(jiān)定地去實(shí)踐它」并不是獨(dú)抒己見，寵物生活解決方案也需要立足人的生活環(huán)境，在專業(yè)、安全的同時(shí)也被期待高性價(jià)比。獨(dú)行者速，眾行者遠(yuǎn)，開放的連接能力讓場(chǎng)景表達(dá)有了更加廣泛和深入的認(rèn)知。

朝云集團(tuán)在驅(qū)蚊殺蟲、家居清理多個(gè)市場(chǎng)取得領(lǐng)導(dǎo)地位，其經(jīng)驗(yàn)也可復(fù)用至寵物行業(yè)?！妇髲?qiáng)的尾巴」和「倔強(qiáng)嘴巴」，并不是簡(jiǎn)單的寵物護(hù)理品牌升級(jí)，在技術(shù)研發(fā)方面更是打造內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)新研發(fā)中心，聯(lián)合日本Lion Chemical、德國巴斯夫、瑞士芬美意等日化、家清公司等全球研發(fā)資源。

品牌是一場(chǎng)無限場(chǎng)景游戲，本質(zhì)正是與用戶認(rèn)知共同進(jìn)化的漫長旅程。寵物消費(fèi)既理性又感性，最重要的是讓用戶覺得「值得投入」，讓「值得投入」成為一切。

03 品牌是方法論 : 像APP一樣更新

建構(gòu)獨(dú)有認(rèn)知系統(tǒng)，品牌是方法論。大量新品涌現(xiàn)的背后都源于獨(dú)有的認(rèn)知系統(tǒng)。

新品牌在像APP一樣，更新即實(shí)踐?！感挛锓N爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布2021」將新品牌的APP方法論總結(jié)為4個(gè)要素：Content、UI、Beta、Update。

Content 意味著原創(chuàng)內(nèi)容：科學(xué)品牌的形成過程，不僅是數(shù)據(jù)和成分的展示，也是品牌價(jià)值與用戶認(rèn)同的交鋒。一份「洪水后寵物出門支招」的文案，就能體現(xiàn)寵物科學(xué)品牌的人文關(guān)懷。

UI 意味著數(shù)字審美：除臭噴霧如何實(shí)現(xiàn)握持手感舒適與外觀和諧？寵物香波的顏色如何與功能產(chǎn)生聯(lián)想？數(shù)字審美在產(chǎn)品上的微妙把握與妥帖變化，一定程度上左右著消費(fèi)者決定。

Beta意味著測(cè)評(píng)機(jī)制：全品類都在做豆腐貓砂，同樣的材料如何結(jié)團(tuán)更快、除臭更佳？如何性價(jià)比更高？支撐它們的是一次又一次的用戶反饋與共建。

Update意味著場(chǎng)景開發(fā)：從寵物清理護(hù)理到寵物營養(yǎng)解決方案，「倔強(qiáng)的尾巴」到「倔強(qiáng)嘴巴」，蘊(yùn)含了哪些場(chǎng)景洞察？答案應(yīng)該是，所有與寵物有關(guān)的最小觀念升級(jí)，都值得以「新場(chǎng)景開發(fā)」的姿態(tài)重做一遍。

數(shù)字時(shí)代的場(chǎng)景更新越來越快速，新品牌要想保持高速增長，需要數(shù)字商業(yè)的新操作系統(tǒng)提供可持續(xù)保障。新品牌挑選數(shù)字生活的新觀念、新場(chǎng)景，也要在數(shù)字化能力模型上，挑選「和誰」同行。日前，「倔強(qiáng)的尾巴」與微盟達(dá)成合作，通過全線接入微盟智慧零售解決方案，圍繞微信小程序商城搭建、門店運(yùn)營、智慧營銷、品牌增值、會(huì)員管理、導(dǎo)購培訓(xùn)等維度展開深度合作，實(shí)現(xiàn)品牌數(shù)字化升級(jí)。

凱文·凱利在《失控》中說，要成長為新的物種，就要經(jīng)歷所有你不會(huì)再扮演的角色。時(shí)代催生潮流，場(chǎng)景創(chuàng)造品牌，重要的不是定義準(zhǔn)確，而是方向與方法的一呼百應(yīng)。