原因是多方面的，進(jìn)口起亞與國產(chǎn)起亞分屬兩個(gè)機(jī)構(gòu)，進(jìn)口起亞客服是外包的，起亞總部已經(jīng)撤退。起亞即起亞汽車集團(tuán)，是韓國最早的汽車生產(chǎn)商||。2000年與合并現(xiàn)代集團(tuán)，成立現(xiàn)代起亞汽車集團(tuán)，成為世界產(chǎn)量第五大的汽車生產(chǎn)商。起亞汽車公司成立于1994年，是韓國最早的機(jī)動車制作商，車系基本上覆蓋了各類車型，包括轎車、SUV、MPV等，很多車型在全球市場都有不錯(cuò)的信譽(yù)與成績。起亞的品牌名稱，源自漢語，“起”代表起來，“亞”代表在亞洲，整體品牌名意為“起于東方”。其中也蘊(yùn)含著亞洲崛起的意味，反映了起亞的全球胸襟，走向世界。起亞的汽車公司標(biāo)志是英文“KIA”，象征公司如翱翔藍(lán)天的雄鷹一般。