1、無事故損失的處理。無事故損失的高空拋物，物業(yè)公司也不可忽視，應盡快找到肇事人，指出其肇事行為及其危害，及可能面臨的治安處罰，勸告其不要再犯。對有過高空拋物行為的人，應在日常的保安巡視中，加強對其的監(jiān)督。如無人目擊肇事者，則應及時清除墜落物，并由保安在可能出現(xiàn)肇事者的相關樓層業(yè)主中進行詢問與調查，同時宣傳高空拋物的危害及可能面臨的治安處罰，顯示物業(yè)管理對此事的關注。

2、發(fā)生損失的事故處理。如果因高空拋物，而造成了社區(qū)內居民財產與人身安全遭受損失的情況，物業(yè)公司應及時配合相關部門進行取證，查找肇事者。物業(yè)服務公司及時足額購買公共責任保險，可以規(guī)避此類相關的風險、減少經濟損失。

3、認真對待居民投訴。在出現(xiàn)居民對高空墜物的投訴時，物業(yè)公司接待人員應及時派員到現(xiàn)場處理，記錄相關情況，并對事情進行調查走訪，按上述第一點和第二點的兩類情況及時處理，安撫受害人情緒，并予以回訪，作好相應的記錄備案。

根據《民法典》第一千二百五十三條【建筑物、構筑物或者其他設施及其擱置物、懸掛物脫落、墜落致害責任】建筑物、構筑物或者其他設施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不可證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。所有人、管理人或者使用人賠償后，有其他責任人的，有權向其他責任人追償。

高空拋物的危害性

1、高空拋物危險極高，尤其在人群及車輛密集的生活區(qū)，高空拋物會危及公共安全。因此，故意拋擲物品致人損害的，可能構成以危險方法危害公共安全罪、過失致人重傷罪、過失致人死亡罪、重大責任事故罪等，最高可判死刑。

2、衛(wèi)生保潔難維護：常常有業(yè)主為了圖省事，將垃圾果皮等隨手丟出窗外，造成小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的破壞。特別是一些較隱蔽的綠化帶區(qū)域，成為常常變成了天然垃圾場，垃圾與綠化植物混在一起，給保潔人員的工作加大了難度，只能用手一點一點往外撿。

3、高空拋物是一種違反社會公共道德的行為。它不僅易造成人身傷害、財產損失、環(huán)境破壞，也使得鄰里關系、社會風氣，甚至城市形象遭到破壞。