1、如果開(kāi)發(fā)商存在違約行為，購(gòu)房者要求退首付款，而開(kāi)發(fā)商不配合的話，購(gòu)房者首先可以和開(kāi)發(fā)商進(jìn)行商議。

2、如果商議無(wú)果的話，那么購(gòu)房者可以向房地產(chǎn)主管部門投訴。投訴也是有技巧的，必須有充足的理由。商品房銷售分為預(yù)售和現(xiàn)售兩種，兩種銷售模式下有不同的管理要求和規(guī)定，購(gòu)房者應(yīng)當(dāng)去熟悉和了解。只有當(dāng)開(kāi)發(fā)商違反管理規(guī)定的情況下投訴才可能對(duì)開(kāi)發(fā)商造成影響。

3、還可以向司法部門提起訴訟。購(gòu)房者和開(kāi)發(fā)商之間建立的合同關(guān)系，無(wú)論是否簽署了書面的協(xié)議，是否經(jīng)過(guò)了網(wǎng)簽，都是合同關(guān)系。因?yàn)榻獬贤l(fā)生的糾紛，購(gòu)房者就可以向住房所在地法院提起民事訴訟，只要符合法律規(guī)定的幾個(gè)情形，就會(huì)得到法院的支持。

如何投訴開(kāi)發(fā)商

投訴開(kāi)發(fā)商應(yīng)該找當(dāng)?shù)氐淖〗ň郑ɑ蛘呓ㄔO(shè)局、房管局）。因商品房質(zhì)量質(zhì)保責(zé)任發(fā)生糾紛的，如開(kāi)發(fā)商不予解決、或?qū)﹂_(kāi)發(fā)商的解決不滿意，當(dāng)事人可以向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請(qǐng)組織認(rèn)定或向建設(shè)行政主管部門投訴。對(duì)于影響住房結(jié)構(gòu)安全的問(wèn)題，業(yè)主可以直接委托具有法定結(jié)構(gòu)安全鑒定資質(zhì)的單位對(duì)住房進(jìn)行鑒定，其鑒定結(jié)論可作為民事賠償?shù)淖C據(jù)。

投訴開(kāi)發(fā)商需要什么資料

1、在開(kāi)發(fā)商違約的情況下，業(yè)主起訴開(kāi)發(fā)商需要準(zhǔn)備好業(yè)主身份證原件和復(fù)印件各一份，購(gòu)房合同原件與復(fù)印件各一份。

2、看合同中是否有約定管轄，如果有約定管轄的法院，需要去約定的法院起訴，如果沒(méi)有約定管轄，可以在被告住所地法院起訴立案。

3、去工商局查詢開(kāi)發(fā)商工商登記信息。

4、收集證據(jù)，證明開(kāi)發(fā)商違約。

同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)注意立案后，法院會(huì)告知開(kāi)庭的時(shí)間，地點(diǎn)，以及舉證期限等，積極出庭應(yīng)訴，等待法院調(diào)解，調(diào)解不成法院會(huì)開(kāi)庭審理并出具判決書。