擁有140年歷史的A.O史密斯，始終圍繞“員工滿意”、“客戶滿意”、“股東滿意”、“社會滿意”，這“四個滿意”的價值觀貫穿于其公司運營的各個環(huán)節(jié)中。

　　1874年，A.O史密斯成立。依靠童車配件起家， 而后開始做汽車底盤，還做過天然氣的輸油管道。

　　1936年，A.O史密斯把用在輸油管道上的防腐技術應用在熱水器上，開始了“美國熱水專家之路”。而這也隱藏著一個時代十分突出的特色，就是將一些獨特的技術應用到某一個新興行業(yè)中去——這就是聞名世界的A.O史密斯金圭內(nèi)膽技術誕生的時代背景。

　　1942、43、45年之間A.O史密斯開始做炸彈，二次世界大戰(zhàn)結束A.O.史密斯再接著做熱水器。

　　1998年A.O.史密斯來到中國，從開發(fā)出第一代產(chǎn)品，到現(xiàn)在已經(jīng)有16年。在這16年間，A.O史密斯一直奉行穩(wěn)健增長的策略，每年仍然保持著25—40%的高速增長。

　　隨后A.O.史密斯都是針對中國市場開發(fā)的，我們做的比較穩(wěn)健，基本上每年都是25-40%之間很好的一個增長。16年中，A.O史密斯招聘大量研發(fā)工程師，大力建設研發(fā)中心，最關鍵的是A.O史密斯一直堅持針對中國市場的需求進行量身定做的產(chǎn)品設計和研發(fā)。

　　2001年，在中國加入WTO后的數(shù)小時之內(nèi)，美國A.O.史密斯公司宣布增資2000萬美元，將A.O史密斯建成亞太地區(qū)最大的熱水器制造和研發(fā)基地。

　　2004年A.O史密斯WPC全球工程研發(fā)中心在中國南京正式成立，該中心為中國及全球市場的產(chǎn)品研發(fā)、技術應用及工程技術服務提供支持。

　　我們到中國1997年來，98年第一個產(chǎn)品下來。我們從98年到現(xiàn)在15、16年的時間，在中國市場我們有一些階段性的發(fā)展，但是里面也有一個主思路就是非常關注研發(fā)，建研發(fā)中心、大量的招工程師、針對中國市場的需求專項量身定制的開發(fā)，這我們在中國市場經(jīng)營的一些主要思路。

　　在接受采訪中，A.O史密斯在采訪中表示：嚴守商業(yè)道德并不斷的創(chuàng)新，我們在中國公司做交流的時候我們把它更容易理解或者更容易產(chǎn)生共鳴的，我們叫四個滿意：客戶滿意、股東滿意、員工滿意、社會滿意，這是衡量我們在工作中的每一個行為。