海爾洗衣機創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展海爾推出行業(yè)最安靜的水晶滾筒洗衣機、首款實現(xiàn)“不彎腰”取衣的卡薩帝復(fù)式滾筒洗衣機、56度低溫烘干不傷衣的熱泵干衣機，以及芯變頻雙動力洗衣機、mini內(nèi)衣專屬洗衣機等引領(lǐng)行業(yè)趨勢的創(chuàng)產(chǎn)品，同時對這幾款產(chǎn)品進(jìn)行了創(chuàng)新性組合，以“洗衣+干衣”、“多洗+專洗”等全新的洗護(hù)組合方式為用戶創(chuàng)造出質(zhì)量化、高端化的洗護(hù)體驗。

互聯(lián)網(wǎng)時代的重要特征之一，就是“用戶體驗”。小米通過大量的米粉實現(xiàn)了“粉絲經(jīng)濟”，樂視也通過高性價比電視產(chǎn)品吸引“屌絲群體”的關(guān)注。在手機、電視頻頻發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之后，傳統(tǒng)的白色家電也開始了他們互聯(lián)網(wǎng)思維步伐。日前，海爾洗衣機開展的“智慧大爆炸 創(chuàng)神快來吧”活動，就是一個典型的吸引“創(chuàng)客”粉絲資源的例子。

活動通過pc端與移動端平臺在全球進(jìn)行創(chuàng)客招募，旨在解決困擾洗衣機30年的“二次污染”問題。圍繞如何解決洗衣機內(nèi)桶臟的問題，創(chuàng)客們通過上傳圖文并茂的解決方案，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行第一輪“交鋒”，而最終由網(wǎng)友評選出的四套方案被選至線下，通過海爾創(chuàng)客帶隊、海外專家指導(dǎo)，這些創(chuàng)客親自動手創(chuàng)造，將“創(chuàng)意”變?yōu)椤皹悠窓C”。正是基于這樣一個線上線下的聯(lián)動活動，海爾洗衣機既“造”出了能解決二次污染的洗衣機，又聚攏了一批最核心的創(chuàng)客“粉絲”。

仔細(xì)推敲，作為連續(xù)5年全球銷量第一的洗衣機品牌，擁有全球五大研發(fā)中心，科技人才更是不勝枚舉，此次花費大氣力吸引年輕“創(chuàng)客”的用意在哪？筆者認(rèn)為，這是海爾洗衣機的一次全球布局，意圖運用互聯(lián)網(wǎng)思維實現(xiàn)公司和員工、用戶、合作方構(gòu)成的合作共贏的生態(tài)圈，而這個生態(tài)圈的最大特色就是：開放。

如何開放？一是人的開放，另一個就是資源的開放。從海爾洗衣機“創(chuàng)神”活動來看，它吸引了用戶、創(chuàng)客、業(yè)界專家等幾大層面的“人”的關(guān)注與參與，同時還帶來了來自家電、物理、化學(xué)等多個領(lǐng)域的若干專業(yè)資源。

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