1、公共環(huán)境衛(wèi)生的清理保潔。物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)的保潔區(qū)域包括除業(yè)主進(jìn)戶門以外的所有公共部位，如樓梯道、人行道、小區(qū)大道、小區(qū)廣場等，小到你室外的電梯平臺(tái)，大到小區(qū)大道廣場。

2、公共設(shè)施設(shè)備的管護(hù)、養(yǎng)護(hù)。物業(yè)管理的設(shè)施設(shè)備主要包含供電線路、各類配電設(shè)備、給排水管網(wǎng)、二次生活用水加壓設(shè)備、電梯、消防設(shè)備等，小到小區(qū)內(nèi)無處不在的一盞路燈大到幾十萬配電，這些設(shè)備加起來數(shù)量上千個(gè)，隨著接管面積的擴(kuò)大，還在不斷增加，這些都是物業(yè)公司管護(hù)的公共設(shè)施設(shè)備，它的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)主才能生活的安寧。

3、小區(qū)公共秩序管理。根據(jù)小區(qū)建設(shè)規(guī)劃布局，物業(yè)公司接管后對(duì)整個(gè)小區(qū)履行管理職能，包括業(yè)主都應(yīng)該遵守的停車秩序管理、亂停亂放、亂搭亂建、垃圾處理、門房出入、院內(nèi)院外綠化、照明、安防系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、廣告等等的管理職責(zé)。

4、突發(fā)應(yīng)急搶修的處置和管理。包括內(nèi)外網(wǎng)供電系統(tǒng)故障和小區(qū)內(nèi)突發(fā)停電，應(yīng)急供電系統(tǒng)啟用管理及用電線路故障及時(shí)搶修，也包括供水管道的應(yīng)急搶修。這些故障不管是發(fā)生在白天深夜，嚴(yán)寒酷暑，物業(yè)都是責(zé)無旁貸第一時(shí)間投入搶修中去，宗旨是第一時(shí)間恢復(fù)保障業(yè)主的正常生活秩序。

小區(qū)物業(yè)不負(fù)責(zé)怎么辦

1、找消防部門投訴：投訴物業(yè)消防不過關(guān)，基本上現(xiàn)在的小區(qū)物業(yè)消防設(shè)施配置都不齊全，也很過關(guān)。

2、投訴物業(yè)安全生產(chǎn)預(yù)算不到位?，F(xiàn)在規(guī)定，所有的物業(yè)都要有安全生產(chǎn)預(yù)案，而實(shí)際上也沒有多少物業(yè)能合格。

3、要求物業(yè)公開公收益明細(xì)。業(yè)主可以聯(lián)合起來找物業(yè)公開公共收益明細(xì)，并且要求物業(yè)將公共收益返還給全體業(yè)主。因?yàn)槲飿I(yè)不會(huì)主動(dòng)給業(yè)主公共收益，最后就是進(jìn)了物業(yè)的口袋。

4、找物業(yè)開物業(yè)發(fā)票。因?yàn)榻涣宋飿I(yè)費(fèi)后，物業(yè)公司就應(yīng)該開發(fā)票，如果物業(yè)拒絕開發(fā)票，可以直接去稅務(wù)局投訴。

5、找物價(jià)局投訴。如果真的碰到物業(yè)不作為，可以給孝感物價(jià)局投訴，或者給房管局的物業(yè)科投訴，這可是物業(yè)的上級(jí)部門，并要求物業(yè)費(fèi)少交或者免交。

6、成立業(yè)主委員會(huì)。正常來說，一個(gè)小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)后，業(yè)主投票數(shù)高于一半，業(yè)主是有權(quán)利把物業(yè)公司替換掉的。