1、外墻漏水且在質(zhì)保期內(nèi)的話，業(yè)主可以開發(fā)商對(duì)外墻進(jìn)行維修工作，同時(shí)，核對(duì)自家因漏水造成的損壞有多少，均由開發(fā)商進(jìn)行賠償。

2、如果是因?yàn)闃巧涎b修造成的漏水，引起自家造成損失的，要由樓上的用戶承擔(dān)。要是樓上拒不賠償?shù)?，可通過物業(yè)，或者法律途徑，保護(hù)個(gè)人的合法權(quán)益。

3、如果是因?yàn)橘|(zhì)量問題引起的漏水，且高于了質(zhì)保期的話，可聯(lián)系物業(yè)動(dòng)用維修基金進(jìn)行外墻修復(fù)。但是室內(nèi)造成的損失，一般是由業(yè)主本人承擔(dān)。

外墻漏水的原因

1、設(shè)計(jì)因素造成的滲漏

建筑師在設(shè)計(jì)中對(duì)外墻防水不重視，外墻裝門面設(shè)計(jì)沒有防水概念及功能設(shè)定，從而對(duì)建筑物的功能系數(shù)大打折扣;很多設(shè)計(jì)人員不重視細(xì)部大樣設(shè)計(jì)，如窗滴水槽、鷹嘴、臺(tái)坡度、穿墻管、外墻預(yù)埋管件、門窗、幕墻與墻體間的接縫等，在這些方面設(shè)計(jì)時(shí)往往不夠細(xì)致。

2、材料因素造成滲漏

板材質(zhì)量差、翹曲、變形，防水涂料、防水密封材料等質(zhì)量不合格，飾面材料缺角破損，鋁合金門窗材質(zhì)不合格、加工制作質(zhì)量差等，直接影響工程質(zhì)量。

3、施工因素造成滲漏

外墻施工質(zhì)量，特別易滲漏部位施工質(zhì)量差，是造成外墻滲漏從而引起質(zhì)量問題的主要原因。