物業(yè)不負(fù)責(zé)任可向所在地的人民政府或房地產(chǎn)行政主管部門投訴。但請(qǐng)注意，您要先弄明白哪些是物業(yè)公司服務(wù)范圍中的失職，哪些是不屬于物業(yè)公司服務(wù)范圍的內(nèi)容，以及相關(guān)證據(jù)來證明。如果覺得物管服務(wù)不到位或質(zhì)量差，投訴了以后業(yè)主委員會(huì)會(huì)有人找到他們。同時(shí)也可以向業(yè)委會(huì)要求聘用新的物管。

物業(yè)公司的主要職責(zé)是什么

物業(yè)公司的職責(zé)：

1、物業(yè)維修管理：物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)按照國家對(duì)物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其經(jīng)營管理的物業(yè)進(jìn)行維修和技術(shù)管理，包括對(duì)住房安全與質(zhì)量的管理、對(duì)住房維修技術(shù)的管理以及對(duì)住房維修施工的管理;

2、物業(yè)設(shè)備的管理。需要管理的物業(yè)設(shè)備主要有給排水設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備、供暖設(shè)備和通風(fēng)設(shè)備、電氣設(shè)備等;

3、物業(yè)環(huán)境管理：物業(yè)管理公司有義務(wù)對(duì)住宅小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行管理，使其達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，具體包括污染防治、環(huán)境保潔、環(huán)境綠化等;

4、物業(yè)管理安全：物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)采取各種措施，保障業(yè)主和住房使用者的人身財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)小區(qū)的治安進(jìn)行管理，對(duì)小區(qū)的消防安全進(jìn)行管理以及對(duì)出入小區(qū)的車輛與人員進(jìn)行管理。

5、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。

如果物業(yè)管理公司不盡責(zé)任則可以向有關(guān)部門反映情況。

哪些情況業(yè)主可以拒交物業(yè)費(fèi)

1、物業(yè)費(fèi)的收取應(yīng)該從業(yè)主收到收樓通知書之日算起，而不應(yīng)該從購房合同寫明的交樓日期算起。如果開發(fā)商沒有通知業(yè)主收樓，因此延遲收樓的，業(yè)主可以拒絕繳納這段時(shí)間的物業(yè)費(fèi)。

2、物業(yè)公司沒有和業(yè)主簽合同的情況，業(yè)主可拒交物業(yè)費(fèi)。

3、對(duì)于物業(yè)公司要求繳納供熱、中央空調(diào)等動(dòng)力設(shè)備產(chǎn)生的能源費(fèi)用，但不在業(yè)主繳納范圍之內(nèi)的，業(yè)主可以拒絕繳納。

4、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量過差，業(yè)主可暫時(shí)拒交物業(yè)費(fèi)，但要有有力的證據(jù)，并尋找實(shí)質(zhì)的解決辦法。

5、物業(yè)提供合同內(nèi)未約定或未經(jīng)業(yè)主同意的服務(wù)時(shí)，業(yè)主有權(quán)拒交物業(yè)費(fèi)。

6、物業(yè)公司擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的情況，業(yè)主對(duì)擅自提高的部分可以拒絕繳納。

7、因住房質(zhì)量問題還未交房的，物業(yè)費(fèi)由開發(fā)商繳納。

8、在物業(yè)公司沒有物價(jià)管理部門各項(xiàng)審批文件原件的情況下，業(yè)主可拒交物業(yè)費(fèi)。