1、電梯設(shè)備的管理部門(mén)是質(zhì)監(jiān)局，可以向質(zhì)監(jiān)局投訴;

2、小區(qū)物業(yè)對(duì)電梯有管理職責(zé)，可以向小區(qū)投訴，詢問(wèn)該臺(tái)電梯的維保單位是哪家;

3、一般電梯內(nèi)，轎壁上應(yīng)該貼有維保方的聯(lián)系方式，可以聯(lián)系維保單位投訴。

電梯維修費(fèi)用誰(shuí)承擔(dān)

小區(qū)電梯是業(yè)主共有的設(shè)備和工具，屬于業(yè)主所有。按照規(guī)定，所有電梯必須有電梯維修保養(yǎng)公司進(jìn)行日常保養(yǎng)，保證排除電梯故障，或者出現(xiàn)故障及時(shí)解決。而物業(yè)管理部門(mén)受業(yè)主委托管理物業(yè)環(huán)境，因此，物業(yè)對(duì)電梯日常維護(hù)和管理負(fù)有責(zé)任。

但是，一旦電梯出現(xiàn)故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及的費(fèi)用，則應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)。實(shí)際上，出現(xiàn)需要大筆資金的時(shí)候，業(yè)主委員會(huì)可以按照《住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理?xiàng)l例》，動(dòng)用住宅維修基金來(lái)進(jìn)行電梯的大修或者改造。

但如果是在質(zhì)保期內(nèi)，要看電梯的損壞是誰(shuí)造成的。

(1)因使用原因或自然災(zāi)害等不可抗拒的因素造成電梯損害，不屬于電梯本身質(zhì)量問(wèn)題的，由電梯使用單位負(fù)責(zé)。

(2)電梯本身出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或者是主要部件非不當(dāng)使用損壞的，由電梯的生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)。

同時(shí)，電梯的產(chǎn)權(quán)人為全體業(yè)主，公共設(shè)施設(shè)備維修也要看物業(yè)公司和業(yè)主雙方簽訂的合同中關(guān)于公共設(shè)施維修維護(hù)的相關(guān)約定。

根據(jù)《住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理?xiàng)l例》，專(zhuān)項(xiàng)維修資金用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備質(zhì)保期滿后的維修和更新、改造。

本辦法所稱(chēng)共用設(shè)施設(shè)備，是指根據(jù)法律、法規(guī)和住房買(mǎi)賣(mài)合同，由住宅業(yè)主或者住宅業(yè)主及有關(guān)非住宅業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備，一般包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的住房等。