從近幾年開始，寵物對于人們的意義正悄悄從原來的“看家護院”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶撵`呵護”。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展與寵物數(shù)量增長，中國的寵物經(jīng)濟迎來新浪潮與新變革。在強大的經(jīng)濟增長背后，國內(nèi)寵物市場也出現(xiàn)了空前地繁榮，那么寵物相關(guān)公司的現(xiàn)狀如何呢？

我國寵物經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)億歐《PeTech:寵物科技——寵物醫(yī)療篇》研究報告顯示，2005至2021年之間共出現(xiàn)約127萬余家主營寵物相關(guān)業(yè)務(wù)的公司，其中有93.84%的公司成立于2015年之后。然而，自2005年至今，存活時間高于3年的公司僅占據(jù)17.67%。

這種現(xiàn)狀存在的原因，還是因為大多數(shù)獨立經(jīng)營的寵物相關(guān)公司，普遍存在數(shù)字化程度低、管理水平落后、服務(wù)無序化的問題。尤其是寵物醫(yī)療行業(yè)，多以個人工商戶經(jīng)營為主，連鎖化程度低，沒有實現(xiàn)數(shù)字化運營的能力，是以抗風險能力較弱。再加上寵物行業(yè)對管理與服務(wù)的依賴程度較高，而專業(yè)人才的匱乏讓服務(wù)質(zhì)量難以控制，服務(wù)標準不成體系。

業(yè)內(nèi)大環(huán)境下的連鎖運營模式

在這種大環(huán)境下，現(xiàn)有連鎖寵物醫(yī)療機構(gòu)的經(jīng)營模式，就顯得十分具有借鑒意義。以業(yè)內(nèi)佼佼者萌獸醫(yī)館為例，作為一家專注于寵物健康的醫(yī)療連鎖機構(gòu)，自2018年成立以來，萌獸醫(yī)館始終在寵物健康醫(yī)療領(lǐng)域積極布局，利用自主研發(fā)的多平臺賦能醫(yī)院業(yè)務(wù)服務(wù)，打造連鎖運營體系。

目前萌獸醫(yī)館旗下已擁有高于40家寵物醫(yī)院，以及4家轉(zhuǎn)診中心，均為自營，業(yè)務(wù)覆蓋寵物診療、免疫、手術(shù)及處置，同時還提供寵物日常護理美容、寵物用品零售服務(wù)及復(fù)雜病癥的醫(yī)療服務(wù)。

在科技應(yīng)用的加持下，萌獸醫(yī)館以自建檢測中心、供應(yīng)鏈平臺與線上平臺為依托，輻射技術(shù)中心和社區(qū)醫(yī)院，區(qū)間性集中資源打造矩陣體系，提升服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績結(jié)果。通過嵌合醫(yī)院與平臺的多輪驅(qū)動模型，將醫(yī)療業(yè)務(wù)全方位整合在一起，最大限度提升客戶看診效率，惠及更多醫(yī)院周邊群眾。

科技化為醫(yī)院業(yè)務(wù)提供有力支撐

萌獸醫(yī)館通過自建檢測中心，可以及時、準確地為所有線下醫(yī)院提供精準可視化數(shù)據(jù)支撐。檢測中心為國內(nèi)最大的寵物專業(yè)檢測服務(wù)公司，檢測項目400+，服務(wù)品牌醫(yī)院近5000家，擁有國內(nèi)最大的寵物病理標本庫，和完善的數(shù)據(jù)病例分析系統(tǒng)。

通過自建檢測中心，不僅能服務(wù)于自身，還可以涵蓋涉及到周邊更多寵物醫(yī)院，為周邊醫(yī)院提供更準確、快捷地檢測服務(wù)，從而推動行業(yè)的技術(shù)服務(wù)進步。

萌獸醫(yī)館自搭建的供應(yīng)鏈平臺，能有利于醫(yī)院內(nèi)外實現(xiàn)供應(yīng)與需求的有機銜接，提高快速反應(yīng)能力。通過集中采購醫(yī)療設(shè)備和耗材，最大化下降成本，從而保證寵物用品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

此外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療作為線下醫(yī)療的有力后援，優(yōu)勢日漸明顯。萌獸醫(yī)館集中資源自搭建線上HIS系統(tǒng)、SAAS系統(tǒng)、小程序等，為打造線下營銷矩陣提供有力支撐，拓展醫(yī)院業(yè)務(wù)思路。通過線上系統(tǒng)對線下業(yè)務(wù)進行增補的同時，也解決了寵物診療時間和空間上的匹配問題。

依托數(shù)字化連鎖經(jīng)營或為前路

當代科學(xué)技術(shù)與生產(chǎn)力之間的相互作用，證實了科技是第一生產(chǎn)力。而當寵物經(jīng)濟搭上科技的順風車，或?qū)⒊蔀橄乱粋€被顛覆的行業(yè)。正如萌獸醫(yī)館已通過科技化、數(shù)字化構(gòu)建起一個層次清晰、功能完備、覆蓋全面的連鎖醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，寵物醫(yī)療行業(yè)未來的業(yè)務(wù)核心，也將是通過科技力量與技術(shù)支持來為寵物診療提供解決方案。

在寵物醫(yī)療行業(yè)不斷被資本整合的當下，除了傳統(tǒng)的醫(yī)療門店布局外，還有不少垂直領(lǐng)域如檢測中心、供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)等，也已開始進行籌劃。而依托科技化、數(shù)字化的連鎖經(jīng)營，讓寵物得到更合理、快捷、優(yōu)秀的醫(yī)療保健服務(wù)，提高寵物生活質(zhì)量，也是寵物主人與醫(yī)院之間的雙向訴求。

未來寵物醫(yī)療行業(yè)將通過科技化、數(shù)字化技術(shù)建立信息化標準體系，推動行業(yè)的標準化及專業(yè)化發(fā)展。而如萌獸醫(yī)館這樣的先行者正領(lǐng)先于路上，利用科技化賦能、標準化布局、新服務(wù)支撐，加速公司數(shù)字化、科技化發(fā)展，為行業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展尋求新窗口。