“‘整體廚房’每滿3000立減30%現(xiàn)金，”這是志邦櫥柜推出的廚電一體化的促銷套餐。事實(shí)上，不只志邦一家，包括歐派、老板、德意在內(nèi)的眾多知名櫥柜公司，都不約而同地將廚電一體化銷售擺上了營銷臺面。不同于公司的熱捧和大力宣傳，相當(dāng)一部分消費(fèi)者對于廚電一體化的消費(fèi)模式仍一知半解或心存疑慮。那么，這種新興的廚房消費(fèi)模式到底能給消費(fèi)者和公司帶來什么?消費(fèi)者又是否能從這種新模式中得到真正的實(shí)惠?

新模式迎合當(dāng)下“整體廚房”訴求

從老式的磚砌灶臺，到由木匠打碗柜，再到請專業(yè)的櫥柜公司設(shè)計(jì)整體櫥柜，廚房一直朝著精致、實(shí)用、簡便的方向發(fā)展。時(shí)至今日，廚電一體化的設(shè)計(jì)和銷售，將消費(fèi)者的眼光從傳統(tǒng)的整體櫥柜移至“整體廚房”。廚房電器和整體櫥柜的無縫對接，解決了從設(shè)計(jì)、施工到售后的一系列消費(fèi)者關(guān)心的問題。因?yàn)閺N房電器開孔尺寸不對或非同一品牌出現(xiàn)售后推諉的狀況將得到良好的解決。多位櫥柜界老總表示，廚電一體化不僅僅是公司的營銷方向，同時(shí)也是深化消費(fèi)者服務(wù)的體現(xiàn)。德意集團(tuán)的負(fù)責(zé)人介紹說，為了引領(lǐng)廚衛(wèi)電器步入新時(shí)代，該集團(tuán)全面實(shí)行服務(wù)品牌化策略，率先在行業(yè)提出360度精誠服務(wù)，推出征集免費(fèi)體驗(yàn)用戶、推廣“安全電源提醒”服務(wù)增值項(xiàng)目，邀請用戶監(jiān)督、零距離貼心服務(wù)等舉措。

質(zhì)量仍是消費(fèi)者關(guān)注焦點(diǎn)

在某大型家居賣場，記者隨機(jī)采訪了幾位挑選櫥柜的消費(fèi)者，他們坦言：購買櫥柜生產(chǎn)商生產(chǎn)的廚房電器，質(zhì)量是他們最擔(dān)心、最關(guān)注的。在人們的印象中，電器的制作復(fù)雜程度遠(yuǎn)勝于櫥柜，這也是為什么相當(dāng)一部分消費(fèi)者在面對“廚電一體化”時(shí)觀望的原因所在。事實(shí)上，除了以生產(chǎn)廚房電器為主業(yè)的老板、德意集團(tuán)外，大多數(shù)櫥柜公司的廚房電器，都是貼牌銷售。即通過代工廠生產(chǎn)，由公司監(jiān)管和質(zhì)檢，并負(fù)責(zé)最終的售后。

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