文章摘要： 空調(diào)銷(xiāo)售旺季還未到來(lái)，空調(diào)市場(chǎng)的服務(wù)戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)始。記者近日了解到，各空調(diào)主流廠家近期不斷主動(dòng)延長(zhǎng)售后服務(wù)承諾，造成現(xiàn)在市場(chǎng)上空調(diào)的免費(fèi)“三包”期已由國(guó)家規(guī)定的整機(jī)一年標(biāo)準(zhǔn)，普遍延長(zhǎng)到三年以上。其中，海信空調(diào)常年承諾，整機(jī)質(zhì)保三年，壓縮機(jī)等主要零
空調(diào)銷(xiāo)售旺季還未到來(lái)，空調(diào)市場(chǎng)的服務(wù)戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)始。
記者近日了解到，各空調(diào)主流廠家近期不斷主動(dòng)延長(zhǎng)售后服務(wù)承諾，造成現(xiàn)在市場(chǎng)上空調(diào)的免費(fèi)“三包”期已由國(guó)家規(guī)定的整機(jī)一年標(biāo)準(zhǔn)，普遍延長(zhǎng)到三年以上。
其中，海信空調(diào)常年承諾，整機(jī)質(zhì)保三年，壓縮機(jī)等主要零部件質(zhì)保五年，美的、海爾空調(diào)承諾整機(jī)壓縮機(jī)等全部質(zhì)保六年。
對(duì)此現(xiàn)象，家電專(zhuān)家陸刃波昨天表示，空調(diào)的使用年限也就10年左右，且運(yùn)行時(shí)間越長(zhǎng)發(fā)生故障的幾率越高，廠家每延長(zhǎng)一年“三包”期，廠家為此付出的售后成本也會(huì)成倍增加。
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空調(diào)服務(wù)戰(zhàn)加劇 廠家賽“三包”期
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