紗窗、紗門(mén)是人們居家生活中既重要又容易被忽視的部分。由于使用的季節(jié)性比較強(qiáng)，人們往往只在夏季才會(huì)想起它們的存在。

近日，筆者暗訪(fǎng)上海的紗窗、紗門(mén)市場(chǎng)，體驗(yàn)消費(fèi)者的挑選煩惱。

產(chǎn)品大同又小異顧客挑選機(jī)會(huì)少

在一家大型家居建材賣(mài)場(chǎng)，筆者找到了銷(xiāo)售門(mén)窗的專(zhuān)區(qū)。然而，在展區(qū)中走了一圈，發(fā)現(xiàn)所有店面展出銷(xiāo)售的都是塑鋼門(mén)窗，并沒(méi)有見(jiàn)到紗門(mén)窗的蹤跡。

筆者隨機(jī)走進(jìn)一家店面，詢(xún)問(wèn)是否有紗門(mén)銷(xiāo)售店員表示有，并且指著店內(nèi)一角靠墻擺放的一個(gè)小“道具”給筆者看。那是一個(gè)高約40厘米，寬約30厘米的微型窗框，上面正反兩面展示著兩扇微型紗門(mén)。筆者嘗試推拉了一下紗門(mén)，由于尺寸小，而且并沒(méi)有固定在墻上，紗門(mén)給人的感覺(jué)很不堅(jiān)固，推拉不順暢。當(dāng)筆者詢(xún)問(wèn)是否有實(shí)際大小的樣品時(shí)，店員又從角落里拿出了“卷軸”模樣的東西，拉開(kāi)來(lái)是一幅普通窗戶(hù)大小的紗。店員邊演示邊介紹說(shuō)這種款式的紗窗可以拆卸下來(lái)清洗。

有了這次的經(jīng)驗(yàn)，筆者很快就發(fā)現(xiàn)，原來(lái)展區(qū)內(nèi)幾乎所有的店面都銷(xiāo)售紗窗、紗門(mén)，只是樣品都是微型的，都“藏”在角落里。

一位店員道出了其中的緣由：“我們這些店都是塑鋼門(mén)窗廠(chǎng)家的，我們本身不做紗窗、紗門(mén)。紗窗、紗門(mén)廠(chǎng)家只是把他們的樣品放在我們這里展示，這里又不是他們的專(zhuān)營(yíng)店，所以樣品都是小的，基本不占用店面的地方?！?/p>

對(duì)于紗窗、紗門(mén)這類(lèi)體驗(yàn)性較強(qiáng)的商品來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前都希望可以體驗(yàn)到產(chǎn)品的真實(shí)安裝效果和使用性能，只提供給消費(fèi)者一個(gè)“迷你樣本”，顯然不可夠令顧客滿(mǎn)意。

除了樣品展示不夠充分外，筆者發(fā)現(xiàn)紗窗、紗門(mén)的款式也很少。一位店員告訴筆者：“紗窗、紗門(mén)本來(lái)款式就很少，框架都大同小異，要么平開(kāi)，要么推拉；紗有的是可折疊的，有的是不可折疊的。沒(méi)有別的款式了。”

不僅款式少，奇怪的是，每家店賣(mài)的東西也幾乎是一模一樣的。一家店的店員拉住筆者悄悄說(shuō)：“你別去看牌子，其實(shí)我們都是從一個(gè)地方進(jìn)的貨，都是一模一樣的東西，你只要看誰(shuí)給你的價(jià)格最便宜就行了。我給你這個(gè)底價(jià)，但你不要告訴其他店家，免得傷和氣。你想要的話(huà)，回頭打電話(huà)給我?！?/p>

價(jià)格差異雖明顯質(zhì)量?jī)?yōu)劣卻難辨

雖然紗窗、紗門(mén)的款式都大同小異，但在價(jià)格上的差異卻十分巨大。單就紗門(mén)來(lái)說(shuō)，在逛了幾家家居建材賣(mài)場(chǎng)和商城之后，筆者發(fā)現(xiàn)，最便宜的紗門(mén)報(bào)價(jià)是每平方米135元，而且商家暗示還可以再優(yōu)惠點(diǎn)。不過(guò)，價(jià)格昂貴的紗門(mén)也不在少數(shù)，每平方米640元、880元，甚至上千元的產(chǎn)品也能在市場(chǎng)上見(jiàn)到。而在一些路邊的或小區(qū)內(nèi)的小建材店中，想買(mǎi)到每平方米100元左右的紗門(mén)也是完全可能的。

一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品價(jià)格上的巨大差異都會(huì)體現(xiàn)在品牌、產(chǎn)質(zhì)量量以及售后服務(wù)等方面。在某賣(mài)場(chǎng)的一家店面中，有兩款看起來(lái)十分相似的紗門(mén)，一款是每平方米170元，一款則是240元。當(dāng)筆者詢(xún)問(wèn)其中的差別時(shí)，店員表示，這是由于品牌的差異。

當(dāng)筆者問(wèn)及“價(jià)格差異是不是因?yàn)楫a(chǎn)品用料不同”時(shí)，店員說(shuō)出了耐人尋味的話(huà)：“其實(shí)鋁合金的厚度都差不多，紗的質(zhì)量也差不多，主要還是牌子不一樣。這和衣服是一個(gè)道理：一件T恤，大牌子肯定貴，小牌子肯定便宜，你說(shuō)質(zhì)量能差多少？”

在另一家賣(mài)場(chǎng)的店面中，當(dāng)筆者詢(xún)問(wèn)為何有的紗門(mén)要每平方米五六百元，有的才一百多元時(shí)，店員說(shuō)：“那是因?yàn)榈昝娌灰粯?。店要是開(kāi)在高檔的地方，店面開(kāi)支大，價(jià)格肯定也會(huì)高。我們這個(gè)產(chǎn)品在高檔賣(mài)場(chǎng)也有店面，那里的價(jià)位比我們這里高多了，其實(shí)產(chǎn)質(zhì)量量都是一樣的。”

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明額外支出頻出現(xiàn)

筆者對(duì)多家商店表示，自己只要在廚房的窗戶(hù)上安裝紗窗，所有商家的回答是一致的：紗窗面積不到一平方米的，以一平方米計(jì)算。這儼然已成為行規(guī)。

除了面積計(jì)算方式有待商榷外，消費(fèi)者對(duì)安裝過(guò)程當(dāng)中的額外費(fèi)用也頗有意見(jiàn)。

許女士前不久剛剛購(gòu)買(mǎi)安裝了一扇新紗門(mén)，但是其中的兩項(xiàng)額外支出令她覺(jué)得很不愉快。許女士告訴筆者，在購(gòu)買(mǎi)紗門(mén)時(shí)，所有事項(xiàng)都已經(jīng)和商家談妥，商家也一再表示沒(méi)有其他費(fèi)用了，然而在給許女士填寫(xiě)訂單的時(shí)候，商家在未與許女士商量的情況下，卻在訂單上額外寫(xiě)上“另加運(yùn)費(fèi)100元”。這令許女士非常不滿(mǎn)。許女士與該廠(chǎng)家負(fù)責(zé)人電話(huà)溝通，希望取消運(yùn)費(fèi)，然而商家卻堅(jiān)持“當(dāng)客戶(hù)訂貨金額不滿(mǎn)500元時(shí)，必須由客戶(hù)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)”。經(jīng)過(guò)一再商議，商家最終同意將運(yùn)費(fèi)下降為50元。雖然說(shuō)運(yùn)費(fèi)下降了一半，但還是讓人覺(jué)得心里很不舒服。

然而，不愉快的事情還不止這一件。在安裝人員上門(mén)安裝紗門(mén)的當(dāng)天，許女士接到對(duì)方打來(lái)的電話(huà)，告知許女士還要再另外購(gòu)買(mǎi)加固條，一米加固條是40元，按照許女士家的情況，需要買(mǎi)2米。當(dāng)許女士表示不愿購(gòu)買(mǎi)時(shí)，安裝人員一再?gòu)?qiáng)調(diào)如果不安裝加固條，紗門(mén)的使用年限會(huì)受到影響。許女士最終妥協(xié)了。如今，看著門(mén)框上的加固條，許女士心里總有種被忽悠的感覺(jué)。

良莠不齊缺規(guī)范挑選還需擦亮眼

據(jù)了解，由于紗門(mén)、紗窗屬于建筑門(mén)窗的附件產(chǎn)品，它們的功能性比較單一，無(wú)法單獨(dú)出現(xiàn)在建筑工程中，因此往往不被人們所重視，在產(chǎn)質(zhì)量量、市場(chǎng)規(guī)范等方面也容易被忽視。

由于目前市場(chǎng)上的紗窗、紗門(mén)廠(chǎng)家良莠不齊，產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量差別較大，行業(yè)又缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo)和規(guī)范，因此，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)紗窗、紗門(mén)的時(shí)候，還需要擦亮雙眼，提高自己的鑒別能力，掌握一些挑選技巧。

專(zhuān)家建議“三看”

一看紗網(wǎng)。

紗窗的好壞，首先就是紗網(wǎng)。紗有國(guó)產(chǎn)與進(jìn)口之分。進(jìn)口的多為化纖維材質(zhì)；國(guó)產(chǎn)的是玻璃纖維，還有部分是塑料材質(zhì)的。

進(jìn)口優(yōu)質(zhì)化纖維窗紗可以經(jīng)過(guò)上萬(wàn)次推拉摩擦而不變形；國(guó)產(chǎn)的玻璃纖維一般只能經(jīng)受幾千次；而塑料窗紗因?yàn)椴馁|(zhì)的關(guān)系，容易熱脹冷縮，變形的幾率大。

挑選紗網(wǎng)時(shí)應(yīng)注意兩點(diǎn)：一是看網(wǎng)的目孔是否均勻，紗的粗細(xì)是否均勻；二是用手摸，質(zhì)量好的紗網(wǎng)手感挺刮，像用熨斗燙過(guò)的一般，一般的玻璃纖維窗紗較軟。

二看邊框材質(zhì)。

優(yōu)質(zhì)紗窗邊框多選用噴塑或電泳的鋁合金專(zhuān)用型材，顏色多樣。

邊框的好壞，就是看它的厚薄，優(yōu)秀的邊框型材厚度應(yīng)在1毫米以上，厚度低于1毫米的，使用五六個(gè)月后就容易變形，影響正常開(kāi)啟。

三看配件。

直接影響紗門(mén)窗使用的配件有軸承和彈簧。目前市場(chǎng)上低價(jià)紗門(mén)窗采用的均是國(guó)產(chǎn)軸承。國(guó)產(chǎn)軸承多是敞開(kāi)式的，一旦進(jìn)入塵土，運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)不暢。普通彈簧使用一段時(shí)間后，彈簧彈力就會(huì)減退，紗網(wǎng)回卷不到紗盒內(nèi)。建議挑選全封閉無(wú)聲軸承和專(zhuān)用彈簧。

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