家電維修應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?大家一定要警惕山寨售后電話，妥善保存購買家電發(fā)票，了解維修費(fèi)用明細(xì)，保存維修收據(jù)三包時(shí)期維修填好質(zhì)?？ǖ燃译娋S修四大注意事項(xiàng)的分享。

家電維修四大注意事項(xiàng)

一、警覺山寨售后電話

根據(jù)消費(fèi)者的上圈套經(jīng)歷，筆者了解到，山寨家電維修店的一起特色是冒充品牌家電的售后效勞，他們會(huì)把小缺點(diǎn)說成大缺點(diǎn)，詐騙消費(fèi)者，并且收費(fèi)沒有明確的報(bào)價(jià)表，通常高出廠家的收費(fèi)輔導(dǎo)規(guī)范幾倍乃至幾十倍;并且由于山寨維修人員的家電維修質(zhì)量難確保，經(jīng)常呈現(xiàn)越修越壞的狀況，當(dāng)消費(fèi)者再打電話時(shí)就不再答理;別的，山寨維修人員運(yùn)用的多是不合格的維修配件，或是用舊配件冒充好配件，很容易損毀家電，帶來極大的安全隱患。

由于消費(fèi)者取得這個(gè)電話后，并不知道他們的店址，一旦上當(dāng)維權(quán)比照艱難。因而，消費(fèi)者最佳從商品的官網(wǎng)或許商品闡明書上查找售后的聯(lián)系方式。

二、妥善保存購買家電發(fā)票

筆者前不久關(guān)于家電維修多見的疑問，對消費(fèi)者重視的一些家電品牌的售后效勞狀況進(jìn)行了一番查詢《售后間隔千千般29大家電品牌追尋暗訪》，查詢發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)客服表明，在質(zhì)保時(shí)期維修家電需要消費(fèi)者供給購買家電發(fā)票，以此來核算質(zhì)保期。

妥善保存購買家電發(fā)票

假如發(fā)票丟掉，大多數(shù)廠家將依照出廠時(shí)刻來核算質(zhì)保，有推后45天核算的，也有推后3個(gè)月核算的，假使所采購商品出廠時(shí)刻較久的話，對消費(fèi)者來講仍是很不公正的，因而，必定要保存好發(fā)票，不然就將收取正常的維修費(fèi)用。

當(dāng)然也有一些品牌的客服人員表明，只需要供給購買家電時(shí)的手機(jī)號，他們后臺(tái)便可以查詢到購買家電日期;也有有些品牌表明，假如沒有發(fā)票，送貨的憑據(jù)也成。如此人性化的效勞，筆者誠心期望別的品牌可以仿效，不過鑒于大多數(shù)品牌表明按出廠日期核算質(zhì)保，消費(fèi)者最佳仍是妥善保存好發(fā)票。

三、了解維修費(fèi)用明細(xì)

筆者了解到，當(dāng)時(shí)家電售后沒有規(guī)范定價(jià)，完全由廠家售后以及第三方維修點(diǎn)說了算，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，大多數(shù)廠家的上門費(fèi)用都是依間隔而定，通常為30至100元不等。維修費(fèi)分為大修、中修、小修，報(bào)價(jià)差異大概為>200元、100元至200元、<100元。

某品牌官網(wǎng)發(fā)布的維修收費(fèi)明細(xì)表

還有有些品牌，不論壞沒壞，只需拆開機(jī)器就得加收維修費(fèi)。零件費(fèi)用通常都是由廠家自立定價(jià)，通常處于"保密"狀況，廠家之間很難進(jìn)行比照。

依照這種做法，家電壞掉后，即使啥都不換，消費(fèi)者都要付出100元至300元的"成本費(fèi)"。因而消費(fèi)者最佳事先把報(bào)價(jià)問清楚，不要比及修完時(shí)才發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)高得離譜。

別的，有些品牌的官網(wǎng)上會(huì)有維修的具體闡明，消費(fèi)者可作為收費(fèi)參考，假如高的離譜也將有規(guī)范可依，關(guān)于換下來的配件，消費(fèi)者最佳保存下來，以便日后維權(quán)有據(jù)可依。

四、保存維修收據(jù)三包時(shí)期維修填好質(zhì)保卡

"三包"方針里有一條規(guī)定是這么的，商品在質(zhì)保期內(nèi)維修兩次，仍不可正常運(yùn)用的商品，消費(fèi)者可憑維修記載和證實(shí)，互換同類型同標(biāo)準(zhǔn)的商品或按有關(guān)規(guī)定退貨。

保存維修收據(jù)三包時(shí)期維修填好質(zhì)保卡

筆者有過這么的一番經(jīng)歷，從前挑選過一款手機(jī)，質(zhì)保期內(nèi)維修了兩次，以后依然出疑問，當(dāng)筆者請求互換同類型同標(biāo)準(zhǔn)商品時(shí)，商家表明，三包卡上只要一次維修記載，不可以換貨，商品呈現(xiàn)疑問，只能送修。

本來，筆者有一次維修沒有帶質(zhì)?？?，因而那次維修沒有記載在內(nèi)，只能按維修了一次處理，筆者也因而吃了啞巴虧，所以，消費(fèi)者在三包期內(nèi)維修完商品，必定要讓維修人員在質(zhì)保卡上簽字，避免呈現(xiàn)膠葛后，對方不認(rèn)賬。

別的，消費(fèi)者在維修完畢，必定要留好一切維修收據(jù)，商品更換了啥配件，最佳讓維修人員在單據(jù)上注明。此外，"三包"里還有一條規(guī)定是，維修者應(yīng)確保維修后的商品可以正常運(yùn)用30日以上，假如30天內(nèi)相同的疑問呈現(xiàn)2次，消費(fèi)者有權(quán)進(jìn)行投訴，維修記載即是一項(xiàng)極好的證實(shí)，因而，必定不要忽視收據(jù)保存的疑問。