文章摘要: 隨著寵物行業(yè)的發(fā)展,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于健康養(yǎng)寵、精致養(yǎng)寵的需求和意識(shí)日益提升,根據(jù)pethadoop 派讀寵物大數(shù)據(jù)平臺(tái)發(fā)布的資料,寵物消費(fèi)的“恩格爾系數(shù)”不斷下降,關(guān)于寵物用品、健康相關(guān)的消費(fèi)占比逐步提升。除了滿足基本的飲食要求,追求健康、科學(xué)的方式也更
隨著寵物行業(yè)的發(fā)展,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于健康養(yǎng)寵、精致養(yǎng)寵的需求和意識(shí)日益提升,根據(jù)pethadoop 派讀寵物大數(shù)據(jù)平臺(tái)發(fā)布的資料,寵物消費(fèi)的“恩格爾系數(shù)”不斷下降,關(guān)于寵物用品、健康相關(guān)的消費(fèi)占比逐步提升。除了滿足基本的飲食要求,追求健康、科學(xué)的方式也更加受到關(guān)注。
在國(guó)內(nèi)寵物品牌如雨后春筍般崛起的同時(shí),海外品牌也看好中國(guó)寵物市場(chǎng)巨大的發(fā)展前景,抓住時(shí)間紛紛進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng),德國(guó)俊寶就是這樣一個(gè)品牌。
創(chuàng)立于1855年,經(jīng)歷過167年的沉淀,德國(guó)俊寶在寵物營(yíng)養(yǎng)品品類成績(jī)斐然。自2018年進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)以來,俊寶利用自己豐厚的品牌歷史、專業(yè)的產(chǎn)品矩陣、科學(xué)的養(yǎng)寵理念,將“精致科學(xué)愛寵”理念滲透至從產(chǎn)品到營(yíng)銷等各方面。
本期《新消費(fèi)造物者》邀請(qǐng)到俊寶中國(guó)區(qū)CEO Beatrice Chan,請(qǐng)她來談一談品牌創(chuàng)立和發(fā)展的故事。
《造物者》:為什么在2018年進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)?當(dāng)時(shí)對(duì)國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)有怎樣的判斷?
進(jìn)軍中國(guó)是基于對(duì)當(dāng)時(shí)中國(guó)寵物市場(chǎng)未來的良好預(yù)期。國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)在2016、2017年保持著50%的增長(zhǎng),2018年的增長(zhǎng)率在30%左右,可以說那時(shí)的中國(guó)市場(chǎng)相對(duì)于歐洲成熟的市場(chǎng)業(yè)態(tài)有著更大的增長(zhǎng)空間。除了數(shù)字上的增長(zhǎng),國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的養(yǎng)寵觀念也在潛移默化地改變,寵物更像是家人般的存在,寵物主對(duì)其健康問題也愈發(fā)重視,這種需求為我們進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)提供了機(jī)遇。
另外,我們?cè)诘聡?guó)有著百年從事寵物健康的歷史和經(jīng)驗(yàn),這是我們相對(duì)于其他寵物品牌的優(yōu)勢(shì)所在。所以在2018年,在高瓴資本的支持下我們挑選進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
《造物者》:中德寵物消費(fèi)需求有何異同?是否有針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)做一些本土化改造?
中德兩國(guó)的寵物系消費(fèi)需求是存在一定差異的,這種差異體現(xiàn)在養(yǎng)寵的時(shí)間和歷史上。歐洲人的養(yǎng)寵歷史十分久遠(yuǎn),他們的養(yǎng)寵理念也更加科學(xué)、現(xiàn)代化,他們很早就已經(jīng)把寵物當(dāng)成家人,歐美國(guó)家三分之二的家庭都養(yǎng)寵物,所以寵物消費(fèi)理念更加成熟,對(duì)寵物的健康問題重視時(shí)間早,比如歐洲人十分重視寵物食品的營(yíng)養(yǎng)原料,他們很早就致力于讓寵物食品的營(yíng)養(yǎng)原料達(dá)到人用食品級(jí),而非經(jīng)濟(jì)動(dòng)物的飼料級(jí)。
相對(duì)于國(guó)外的成熟市場(chǎng),國(guó)人養(yǎng)寵時(shí)間短,寵物市場(chǎng)處于起步階段。因此我們對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品布局是與其發(fā)展階段相匹配的,我們會(huì)引進(jìn)成熟的、直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)的營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品,比如化毛膏、營(yíng)養(yǎng)膏等,這是目前國(guó)內(nèi)養(yǎng)寵人士最需要,最能直接看見效果的產(chǎn)品,我們會(huì)通過這樣的產(chǎn)品先打開市場(chǎng)。
隨著國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)的日益成熟、寵物消費(fèi)日趨多元化,我們會(huì)一步步將在德國(guó)其他成熟的產(chǎn)品線引入國(guó)內(nèi),更好地幫助國(guó)內(nèi)養(yǎng)寵家庭精致、科學(xué)地養(yǎng)喂養(yǎng)寵物。
《造物者》:在德國(guó)167年的寵物營(yíng)養(yǎng)深耕對(duì)于打開中國(guó)市場(chǎng)有著怎樣的幫助?
首先,深耕百年代表俊寶的公司文化、理念的沉淀和傳承,也代表了俊寶在寵物營(yíng)養(yǎng)領(lǐng)域的專業(yè)程度。
俊寶根深蒂固的理念就是用最好的營(yíng)養(yǎng)和原料服務(wù)消費(fèi)者,從百年前我們的創(chuàng)始人Gimborn先生從事皇室營(yíng)養(yǎng)保健品的研發(fā)開始,用最好的原材料就深深植根于我們的經(jīng)營(yíng)理念中,直到今天也不曾改變。
其次,俊寶對(duì)于市場(chǎng)的洞察很精準(zhǔn)。我們洞察到全球消費(fèi)者對(duì)于寵物營(yíng)養(yǎng)健康的需求有相似之處,比如針對(duì)于貓的營(yíng)養(yǎng)品都聚焦于腸道健康。因?yàn)樨埖哪c道十分脆弱,這方面的需求無論歐美還是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都是共通的,所以我們?cè)诨?、多維營(yíng)養(yǎng)膏等產(chǎn)品研發(fā)方面傾注心血并將其引入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
更重要的是,深耕百年的經(jīng)歷讓我們不僅在產(chǎn)品研發(fā)上保持初心,更讓我們?cè)陴B(yǎng)寵文化的熏陶、養(yǎng)寵常識(shí)的傳播上有著更豐富的經(jīng)驗(yàn)。我們的公司文化很單純,就是“cat dog love”,我一直認(rèn)為公司不應(yīng)該只懂經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn),它還有“教育”消費(fèi)者這一功能和義務(wù),它應(yīng)該將公司所代表的文化理念傳達(dá)出去。我認(rèn)為俊寶正在踐行這一點(diǎn),我們將致力于將愛寵物的這種溫暖、正能量理念傳遞給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。
《造物者》:俊寶的產(chǎn)品矩陣是怎樣布局的?
在目前的中國(guó)市場(chǎng),我們的產(chǎn)品以營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充類為主。另外,我們也有零食罐頭,其中添加了?;撬?、維生素E等元素,可以不錯(cuò)地補(bǔ)充寵物日常所需要的營(yíng)養(yǎng)。
我們?cè)诘聡?guó)的產(chǎn)品線會(huì)更加成熟,基本上是圍繞寵物的生命周期的方方面面延伸布局,從寵物營(yíng)養(yǎng)品(包括奶粉、保健品、零食、罐頭等)到寵物用品(貓砂、狗狗香波洗護(hù)、香水、除臭訓(xùn)導(dǎo)噴霧等),還有玩具等。涉及寵物品種范圍也很寬泛,核心以貓為主,同時(shí)涵蓋狗,兔子、龍貓、倉(cāng)鼠等小型嚙齒動(dòng)物。隨著中國(guó)寵物市場(chǎng)的逐漸成熟,俊寶在國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品線也會(huì)向著寵物營(yíng)養(yǎng)的全方位布局。
《造物者》:能為我們具體介紹一下兩款新品化毛膏嗎?
剛剛提到過,俊寶的產(chǎn)品研發(fā)理念是要直擊消費(fèi)者痛點(diǎn),去解決消費(fèi)者最根本的需求。以我們新出的芝士口味化毛膏為例,一般的營(yíng)養(yǎng)膏口味比較淡,不符合貓咪的飲食口味,可能部分產(chǎn)品為了讓寵物更愿意攝入去添加誘食劑。
而俊寶注意到這一需求點(diǎn),我們秉持著健康、科學(xué)的愛寵理念,在化毛膏中添加正宗的意大利芝士,這樣一來,芝士在補(bǔ)充優(yōu)質(zhì)脂肪和蛋白,保證化毛膏的營(yíng)養(yǎng)性的同時(shí),芝士的味道貓咪更愛,增加適口性。另外這款新品化毛膏呈黃色啡色間條紋,貓咪對(duì)黃色也很敏感,綜合幫助貓咪增加進(jìn)食的欲望,美味有效化毛排毛。
另一款新品“小寵系列”化毛膏,是針對(duì)于兔子、倉(cāng)鼠等小體型的嚙齒類寵物設(shè)計(jì)研發(fā)的,富含益生元,更好排毛的同時(shí)保護(hù)小寵的玻璃胃。
《造物者》:俊寶在線上、線下都是怎樣觸達(dá)消費(fèi)者的?
我們?cè)诰€上主要通過新媒體渠道觸達(dá)消費(fèi)者??毥⒁怨倬W(wǎng)、微信公眾號(hào),私域等自有新媒體矩陣,微博、抖音、小紅書為框架的傳播矩陣,在日常運(yùn)營(yíng)中貫徹我們的愛寵理念。比如抖音平臺(tái)剛上的新欄目愛寵一分鐘學(xué)院,每周以短視頻的形式更新養(yǎng)寵常識(shí)。
另外,我們也會(huì)和一些小紅書、B站、抖音等社交媒體KOL進(jìn)行合作,去年我們和原《正大綜藝》科普模型師老原兒推出了《小貓咪沒毛病》的科普視頻,用通俗有趣的方式讓貓咪主人認(rèn)識(shí)到毛球癥的危害。俊寶還會(huì)和寵物垂類的媒體進(jìn)行一些合作,以擴(kuò)大我們?cè)趯櫸镔惖赖挠绊懥洼椛淞Α?/p>
俊寶每周都會(huì)在天貓旗艦店直播,我們的直播理念是“學(xué)干貨,享優(yōu)惠”,讓消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)可以學(xué)習(xí)科學(xué)的寵物常識(shí)。
在線下,我們會(huì)和一些有影響力的寵物門店進(jìn)行合作,去年上海浦東太古里開業(yè)時(shí),我們和寵物店頂流“電力寵物”進(jìn)行了一次深度合作,合作內(nèi)容主要是宣傳領(lǐng)養(yǎng)代替購(gòu)買的養(yǎng)寵理念。
俊寶一直以來都在貫徹3C理念,即“Care、Cure和Coach”,也就是“照顧、治療和教育”。對(duì)于寵物主,我們線上線下的所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)都是去更好地落實(shí)“Coach”這樣的理念,不僅要把它們當(dāng)做購(gòu)買商品的消費(fèi)者,還要去向它們傳遞“精致科學(xué)愛寵”的觀念,希望在我們持續(xù)不斷的努力下我們能共同塑造一下人和動(dòng)物和諧相處的和諧社會(huì)。
《造物者》:俊寶在挑選跨界聯(lián)名的品牌標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?怎樣的機(jī)遇去促成這些跨界合作?
俊寶和所有聯(lián)名伙伴合作都是基于公司文化理念的共通性。雖然我們和聯(lián)名伙伴植根于不同領(lǐng)域,但是大家都希望將“精致生活”的理念傳達(dá)給消費(fèi)者,希望讓越來越多的人去享受生活,無論是養(yǎng)寵也好還是其他方面。
合作的另一個(gè)機(jī)遇是基于目標(biāo)消費(fèi)人群的特殊性,比如和鷹集咖啡的合作,因?yàn)楣餐脩舳际悄贻p、有活力、追求生活質(zhì)量的人群??氈铝τ跒閷櫸镏魈峁┳顑?yōu)秀的科學(xué)配比的寵物營(yíng)養(yǎng)品,鷹集咖啡則致力于提供優(yōu)秀的咖啡,兩者都是精致生活理念的完美呈現(xiàn)?;谶@樣的共識(shí),我們的合作會(huì)碰撞出不一樣的火花:比如消費(fèi)者在某個(gè)下午享受一個(gè)精致的咖啡下午茶,并且給寵物搭配健康美味的營(yíng)養(yǎng)膏和零食罐,這是俊寶和合作品牌想共同去打造的溫暖有愛的消費(fèi)場(chǎng)景。
《造物者》:品牌未來一到三年的規(guī)劃是怎樣的?品牌的愿景和目標(biāo)是怎樣的?
俊寶希望給寵物帶來一生的健康和幸福,在未來我們也會(huì)繼續(xù)為這一目標(biāo)而努力。為了達(dá)成這個(gè)愿景,我們首先會(huì)繼續(xù)推出更多、更科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)食品,將德國(guó)更專業(yè)成熟的產(chǎn)業(yè)引入國(guó)內(nèi)市場(chǎng);其次我們會(huì)繼續(xù)做專業(yè)常識(shí)、科學(xué)養(yǎng)寵理念的傳播者,幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到如何為寵物挑選產(chǎn)品、如何陪伴寵物等理念常識(shí)。另外,我們還想盡自己的努力去推動(dòng)整個(gè)動(dòng)物行業(yè)的發(fā)展,包括去參與到動(dòng)物保護(hù)政策法規(guī)的確立等事業(yè),讓國(guó)內(nèi)的寵物行業(yè)向著更健康、有序的方向發(fā)展。
「俊寶」:專注寵物健康百余年,做“精致科學(xué)愛寵”理念的倡導(dǎo)者
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