外貿(mào)SOHO建站之浮動(dòng)在線聯(lián)系窗口取舍
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外貿(mào)SOHO建站之浮動(dòng)在線聯(lián)系窗口取舍
在與眾多外貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員接觸外貿(mào)SOHO建?站業(yè)務(wù)過(guò)程中，很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員受到中國(guó)本土化網(wǎng)站的影響，他們也很希望有這樣的一個(gè)在線聯(lián)系浮動(dòng)窗口，上面有他們的在線聯(lián)系方式，買家一點(diǎn)擊，就可以與之直接在線聯(lián)系。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員有這種想法是很好的。但我們要更多站在客戶的角度上重新思考這個(gè)問(wèn)題。關(guān)于這個(gè)在線聯(lián)系浮動(dòng)窗口取舍，杰欣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的Jackie建議是選擇放棄。原因有以下幾條： 1. 國(guó)外的網(wǎng)站基本上沒(méi)有這一些。多現(xiàn)于國(guó)內(nèi)網(wǎng)站；國(guó)外有的，也多出現(xiàn)于針對(duì)本地服務(wù)的網(wǎng)站。從個(gè)人角度來(lái)說(shuō)，很多人做為網(wǎng)站瀏覽者很反感這個(gè)浮動(dòng)窗口，但做為網(wǎng)站所有者，卻不反感。
2. 增加一浮動(dòng)窗口，影響網(wǎng)站打開(kāi)速度（影響用戶體驗(yàn)，這是Google SEO因素之一），尤其是在帶寬吃緊的一些國(guó)家。
3. 中國(guó)多數(shù)外貿(mào)企業(yè)不太可能會(huì)安排專業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員24小時(shí)守候著自己的網(wǎng)站，當(dāng)中國(guó)下班時(shí)間，其它時(shí)區(qū)區(qū)域買家如果點(diǎn)擊在線聯(lián)系，而外貿(mào)企業(yè)這邊又沒(méi)人接待，反而給客戶造成不良的印象和用戶體驗(yàn)。
4. 多數(shù)專業(yè)買家習(xí)慣直接使用郵件，同時(shí)對(duì)自己與供貨商的溝通有郵件記錄。
5. 如果沒(méi)有這個(gè)在線聯(lián)系窗口，可以教育客戶統(tǒng)一直接發(fā)郵件，或在網(wǎng)路留言系統(tǒng)（直接至工作郵箱）。這樣就更容易集中業(yè)務(wù)員的精力于自己的工作郵箱。
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