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西安永杰電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售有限公司
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劉升
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1.整車(chē)免費(fèi)保修一年，易損件除外，（易損件指:剎車(chē)片、燈具、喇叭、輪胎、后視鏡、碳刷、保險(xiǎn)、電瓶、橡膠制品等九類(lèi)），其中電瓶是因?yàn)榕c使用頻率和維護(hù)保養(yǎng)有關(guān)，過(guò)放電或長(zhǎng)期不充電等等會(huì)影..響壽命，若存在電瓶自身質(zhì)量問(wèn)題，本公司在一年內(nèi)仍然免費(fèi)包換，其它配件類(lèi)別原理相同。保修期后，繼續(xù)終身服務(wù)，但需收取材料工本費(fèi)。
2.我公司建立系統(tǒng)化的售后管理檔案，便于動(dòng)態(tài)了解用戶(hù)車(chē)輛維護(hù)狀況，保持車(chē)輛正常使用狀況，倉(cāng)庫(kù)并備有常用易損件，以滿(mǎn)足不時(shí)之需。
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4.考慮到車(chē)輛使用地方較多，距離不等，承諾一般故障24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，2個(gè)工作日內(nèi)解決，未盡事項(xiàng)雙方協(xié)商而定。
5.我公司提供遠(yuǎn)程故障診斷技術(shù)支持；對(duì)于一般小故障的處理，我公司技術(shù)維修人員通過(guò)電話(huà)、傳真、EMAIL的指導(dǎo)方式解決問(wèn)題。 售后熱線(xiàn)：
2）確認(rèn)收貨前請(qǐng)仔細(xì)核驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，避免出現(xiàn)以次充好的情況。
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