中國制造網(wǎng)展會(huì)服務(wù) 中國制造網(wǎng)英文站展會(huì)
-
u15014020584
-
查看聯(lián)系方式
-
免費(fèi)咨詢
-
展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建
————認(rèn)證資質(zhì)————
- 個(gè)人未認(rèn)證
- 企業(yè)未認(rèn)證
- 微信未認(rèn)證
- 手機(jī)已認(rèn)證
線上溝通
與商家溝通核實(shí)商家資質(zhì)
線下服務(wù)
核實(shí)商家身份所有交流確保留有證據(jù)
服務(wù)售后
有保障期的服務(wù)請(qǐng)與商家確定保障實(shí)效
中國制造網(wǎng)展會(huì)服務(wù) 中國制造網(wǎng)英文站展會(huì)
跟進(jìn)，英文可以翻譯成follow-up。催促，可以翻譯成push。既然是兩個(gè)截然不同的
詞，為什么很多人會(huì)混淆呢？很多業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)后，往往只會(huì)發(fā)郵件問，我?guī)自聨滋?hào)的報(bào)
價(jià)收到?jīng)]？有沒有消息？客戶說，我還在等終客人的確認(rèn)，需要過一陣子。業(yè)務(wù)員就
沒詞了，然后過陣子再寫封郵件，請(qǐng)問你客人有消息了么？客戶回復(fù)沒有？再過幾天又
同樣催促一遍，有消息沒？
這就屬于典型的“催促客戶”，而不是“跟進(jìn)客戶”。稍微有那么一點(diǎn)點(diǎn)腦子的，可能
會(huì)多來一句：Free Samples could be sent on request.（算是把開發(fā)信的一個(gè)小招數(shù)
用上了）。但是這也僅僅是五十步笑百步，并沒有實(shí)質(zhì)性的區(qū)別。我們要知道的是，跟
進(jìn)客戶的目的是為了一個(gè)case能夠順利地推動(dòng)，己方盡自己大的努力，給客人提供一
切的方便和便利，解決客人所有的問題，給出專業(yè)的意見和優(yōu)化的方案，為客戶著
想，幫客戶賺錢，同時(shí)也讓自己獲利，從而得到雙贏。這是我對(duì)于“跟進(jìn)客戶”的理
解。
談這些內(nèi)容之前，我想先說說早前親身經(jīng)歷的一個(gè)案例。大概是在2012年4月，我在香
港展見了一個(gè)供應(yīng)商，他是做金屬相框。我找了一款曾經(jīng)下過訂單的，要求對(duì)方報(bào)價(jià)。
回去后一直等，中間也寫了幾封email過去，一直石沉大海。當(dāng)初我人在美國，這個(gè)
case也不是非常緊急，老供應(yīng)商也算穩(wěn)定，催了幾回也就把這事情忘了。
2）確認(rèn)收貨前請(qǐng)仔細(xì)核驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，避免出現(xiàn)以次充好的情況。
3）該信息由排行8用戶自行發(fā)布，其真實(shí)性及合法性由發(fā)布人負(fù)責(zé)，排行8僅引用以供用戶參考，詳情請(qǐng)閱讀排行8免責(zé)條款。查看詳情>
-
請(qǐng)發(fā)送您要咨詢的內(nèi)容，以便及時(shí)解答。