呼叫中心系統(tǒng)，座席接聽呼出電話通話過程錄音
面議元2023-03-16 02:06:26
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| 類別 | 二手軟件 | 來源 | 商家 |
呼叫中心系統(tǒng)，座席接聽呼出電話通話過程錄音
可以有效地幫您減少通話時間，降低電話費用，提高員工/業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)量，在第一時間內(nèi)將電話轉(zhuǎn)接到正確的分機上，從而提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。三、降低企業(yè)成本，節(jié)約開支：用戶通過交互式的語音查詢系統(tǒng)可以輕易地獲取固定的產(chǎn)品介紹或是動態(tài)的賬單資料等，有效地減少每一通電話的人工支出，每一位客服人員在有限的時間內(nèi)就可以處理更多的事情，大大提高電話處理的效率及電話系統(tǒng)的利用率。四、帶來新的商業(yè)機遇：提高效率，增加收益，提升客戶價值，利用技術(shù)上的投資，可更好地了解您的客戶，密切您與客戶的聯(lián)系，使您的產(chǎn)品和服務(wù)更有價值。尤其是從每一次呼叫中也許可以捕捉到新的商業(yè)機遇
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