企業(yè)crm客戶管理軟件,系統(tǒng)
1000元2023-04-21 13:25:32
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隨州凌躍網絡科技有限公司
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何雪松
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17371551392（湖北隨州）
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| 價格 | 1000 | 公司名稱 | 隨州凌躍網絡科技有限公司 |
| 聯(lián)系人 | 何雪松 | ||
企業(yè)crm客戶管理軟件,系統(tǒng)
細到小時的工作量及效果的統(tǒng)計，讓您隨時掌握員工每時每刻的工作情況； 聯(lián)系的客戶都是什么情況？有沒有進展？看看效果統(tǒng)計吧！ 每天規(guī)定的聯(lián)系客戶量有沒有完成？還差多少？ 各個銷售之間對比的客戶跟進量實時體現(xiàn)，誰是，誰沒努力，大家都知道！ 月末銷售的工作和工作表現(xiàn)，其他銷售看數據就知道，自己琢磨吧！ 可接入錄音系統(tǒng)，有錄音功能提高客戶服務質量；來/去電號碼及錄音長期保存； 來電號碼在電腦上立即彈出，并顯示來電者詳細信息； 自動統(tǒng)計員工電話量，并可分日期、分時段任意查詢錄音； 可根據線路號碼，來去電號碼，通話備注任意查詢錄音；
詳細記錄歷次給客戶的報價記錄，避免出現(xiàn)多次報價不一致的情況； 詳細記錄合同具體的信息，保存合同電子原件，根據合同信息自動生成業(yè)績完成圖表； 根據合同信息，生成財務記錄，詳細記錄回款過程，回款方式；下次付款的時間提醒； 對合作客戶的后期跟進，，提升客戶滿意度，為后續(xù)合作打下基礎； 及時記錄客戶投訴建議，并盡快解決問題，記錄解決過程；
在銷售、合同、收款過程中穿插工作流的流程管理，跨部門、跨人員操作更便捷； 內部溝通消息，實現(xiàn)一對一，一對多消息傳遞，實時彈窗提醒，生成消息記錄，有效記錄工作進程； 上級對下級或平級間任務下發(fā)或傳遞，詳細記錄任務執(zhí)行過程和內容；并可實時提醒； 個人日程管理，記錄個人日程安排，并到時提醒，避免因工作繁忙造成工作疏漏； 詳細記錄員工工作總結，工作報告； 公司規(guī)章制度、話術等知識庫管理，員工隨時學習，及時解答客戶的相關提問；
設計公司客戶管理系統(tǒng)crm功能模塊 客戶管理主要內容有： 姓名、職務、郵編、公司名稱、地址、公司網址； 客戶級別：決策層、管理層、技術層、財務； 客戶類型：、開發(fā)商-國企、開發(fā)商-上市、企業(yè)等 客戶來源：參照“營銷跟蹤管理”中客戶客戶來源； 基本信息：固話、手機、傳真、qq、微博、微信、年齡、愛好、生日、紀念日等。
客戶管理系統(tǒng)—銷售管理死穴的三個錦囊妙計 企業(yè)的銷售管理制度不完善，就像缺了一塊板的木桶，盛不住水，不僅員工的工作積極性會降低，企業(yè)的利潤發(fā)展空間也會變得有限。這時候，企業(yè)必須建立一套完善的銷售管理體系以打通銷售管理的死穴。在線CRM系統(tǒng)就提供了一套完善的銷售管理工具，幫助企業(yè)的銷售團隊在銷售流程的每一個環(huán)節(jié)中大幅提率和生產力。
CRM優(yōu)勢
1、傳遞經驗，規(guī)范企業(yè)流程。
通過CRM系統(tǒng)，可以把企業(yè)銷售人員管理客戶的流程整理出來，通過系統(tǒng)來優(yōu)化到系統(tǒng)流程中，從而可以使得每個人員能夠掌握的銷售流程。
2、提升銷售，項目管理能力和結案率。
通過CRM系統(tǒng)，可以給企業(yè)銷售管理流程設定關鍵管理點，促使銷售管理者能夠及時提供相關支持，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度和銷售結案率。
3、減少培訓工作。
CRM系統(tǒng)規(guī)范了企業(yè)銷售管理相關所有的流程，新的員工或者崗位調動的員工只要按照系統(tǒng)的流程來做就可以很快熟悉新的崗位，從而降低了企業(yè)培訓的工作，提高了員工上崗的速度。
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