婚慶公司口口聲聲承諾“一條龍全包”，婚禮進行中卻差錯不斷，司儀的滿口葷笑話，也讓人尷尬。市質(zhì)協(xié)用戶評價中心昨天發(fā)布最新《蘇州市婚慶服務(wù)顧客滿意度調(diào)查報告》，752位接受調(diào)查的新人對婚慶公司的滿意度僅70.77，離“較滿意（75）”還差點。

對于即將在春節(jié)期間舉行婚禮的新人，評價中心專家提醒，不妨從報告中吸取教訓(xùn)，在請婚慶公司前留個心眼。

合同，夠具體么？

從調(diào)查看，高于八成的被訪者都和婚慶公司簽訂過服務(wù)合同，但31.2%的被訪者實際支付的費用高于合同約定。

原來，部分婚慶公司通過一些模棱兩可的合同條款，令新人在不知不覺中落入價格陷阱。比如，有的合同約定向新人提供一個鏡框，但不標(biāo)明具體材質(zhì)。交付時，婚慶公司就以材質(zhì)不同為由，單方面提升價格。而婚慶照片和攝像碟片的數(shù)量、使用化妝品的檔次也是類似的提價理由。

專家表示，簽訂婚慶服務(wù)合同時應(yīng)詳細約定婚禮過程當(dāng)中的各個細節(jié)，對婚慶公司口頭承諾的優(yōu)惠條件必須落筆為證，避免婚慶公司以合同未約定而翻臉不認人。

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婚紗，消過毒么？

在給婚慶服務(wù)的各個環(huán)節(jié)打分時，新人對衛(wèi)生保障的滿意度最低。較為普遍的反映是，婚慶公司不對婚紗進行消毒，前一位顧客才脫下，就直接讓下一位顧客使用。而在化妝時，婚慶公司也不主動向顧客說明使用化妝品的注意事項，且化妝品重復(fù)使用情況嚴重，不少新人因此產(chǎn)生身體上的不良反應(yīng)。

新人據(jù)此提出，婚慶公司應(yīng)嚴格執(zhí)行行業(yè)規(guī)定的“一人一天一洗”婚紗清洗標(biāo)準(zhǔn)；對化妝品來說，也應(yīng)采用“一人一份”的形式，減少衛(wèi)生隱患。對有條件的準(zhǔn)新人來說，盡可能不要挑選公用的婚紗和化妝品。

司儀，有證書么？

司儀作為串聯(lián)婚禮的重要角色，是婚禮能否成功的關(guān)鍵。但本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不稱職的司儀讓新人最難接受：有的司儀臨時改約取消主持；有的喧賓奪主，只顧表現(xiàn)自己而把新人擠到臺邊；有的“葷口”不斷，讓人哭笑不得。評價中心發(fā)現(xiàn)，目前本市有資質(zhì)的司儀僅1000名左右，遠不可滿足巨大的市場的需求。因此，新人在面對兼職司儀時，別忘了事先把關(guān)，挑選那些文化素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富者。此外，新人還可提前了解婚禮上攝像師、攝影師的技術(shù)水平，避免屆時錯過一生中最美好的場面。

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