大數據到底給中小型企業(yè)商家?guī)砹?/h1>
面議元2023-02-15 10:01:49
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線下服務
核實商家身份所有交流確保留有證據
服務售后
有保障期的服務請與商家確定保障實效
大數據到底給中小型企業(yè)商家?guī)砹?/h2>
民以食為天，尤其中國作為美食大國，餐飲業(yè)一直是較受消費者歡迎的行業(yè)。但隨著業(yè)內競爭加劇和房租、人力成本不斷升高，也給餐飲企業(yè)帶來非常大的生存壓力。餐廳如何通過顧客關系的管理、會員的運營，讓自己領先其他競爭者呢？微炫客炫店小程序給餐飲商家提供了一個突破口。
炫店小程序能夠全方位切入餐飲線下消費場景，讓顧客還未到店就與餐廳產生關聯(lián)，并在顧客就餐時和就餐后依舊發(fā)揮作用。
就餐前
l 顧客沒到店 炫店小程序已搶占先機
大多數餐飲商家認為顧客進入餐廳后服務才算開始，顧客離店后服務自然也就結束了，餐廳只要面對面服務好顧客就行。但其實，顧客進店后的場景只是眾多經營環(huán)節(jié)中的一環(huán)。在顧客進店前，競爭就已經開始了。
微炫客炫店小程序配合社交平臺廣告能夠幫助餐飲商家促進用戶餐前的到店轉化率。用戶打開小程序即可發(fā)現(xiàn)周邊餐館；社交平臺廣告推廣能夠精準輻射餐廳周邊人群，將自然流量和用戶引導到門店。
就餐時
l 炫店會員系統(tǒng)盤活線下流量
在就餐環(huán)節(jié)，微炫客炫店小程序提供自助點餐、在線買單功能，顧客通過小程序可以自助點餐，提升就餐體驗的同時，還能節(jié)約時間，提高餐廳翻臺率。而在餐后買單環(huán)節(jié)，炫店系統(tǒng)能夠自動判斷顧客是不是會員，如果不是，則觸發(fā)消費即會員能力，吸引非會員轉化為會員；如果已經是會員，則自動觸發(fā)消費有禮功能，發(fā)放相應的會員權益到用戶的賬戶中，鼓勵會員再次消費。
就餐后
l 炫店小程序喚醒沉睡顧客
顧客結束就餐離店后，服務并未終止，餐后的關系營銷才剛剛開始。餐廳較怕的就是好不容易吸引了很多新會員，但是他們卻在領了會員卡之后再沒來消費過，或者來了一兩次就不來了，反而成為了沉睡會員。
那么餐廳如何維系用戶關系，鼓勵用戶再來呢？微炫客認為餐飲商家可以將炫店小程序與結合，通過合理的消息推送，例如促銷活動、卡券到期提醒、生日專享折扣等消息喚醒用戶對門店的記憶，有效喚醒沉睡顧客，觸發(fā)二次甚至多次消費。
微炫客炫店小程序在就餐前幫助商家導流，在就餐時提升用戶體驗、沉淀轉化會員，在就餐后關系維護喚醒沉睡顧客，打通餐飲線下消費的關鍵場景，幫助餐飲商家在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出。
2）確認收貨前請仔細核驗產品質量，避免出現(xiàn)以次充好的情況。
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