沒有利潤,來的服務(wù)
面議元2022-12-21 05:55:52
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李碧玲
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與商家溝通核實商家資質(zhì)
線下服務(wù)
核實商家身份所有交流確保留有證據(jù)
服務(wù)售后
有保障期的服務(wù)請與商家確定保障實效
沒有利潤,來的服務(wù)
故事一：
一哥們?nèi)ベI肉夾饃，對老板說：“給我來一個，不要辣椒， 給我多放點肉，放，再放，再放點，再多放點”，老板抬頭看著他：“我給你卷頭豬吧？”
故事二：
曾經(jīng)有一個業(yè)務(wù)員問老板：“市場上有一個小廠，價格很低，很難對付，怎么辦？”
老板反問道：“既然這家廠這么厲害，為什么一直是家小廠，而我們卻是大廠呢？”
實際上，低價在市場上通常只是扮演著“攪局”的角色，成事不足，敗事有余。在對抗性競爭中，高價經(jīng)常被低價攪得心煩意亂甚至膽戰(zhàn)心驚，但低價較終總是難敵高價，甚至在高價面前一敗涂地。
沒有利潤的支撐，哪來的后期服務(wù)和不斷的創(chuàng)新！
客戶一直覺得貴，使命壓價，跟我算材料成本，我就很想問他：
研發(fā)成本你加了嗎？
人工成本加了嗎？
店面成本加了嗎？
管理成本加了嗎？
你還要售后嗎？
還要質(zhì)保嗎？
服務(wù)的前提是利潤，
利潤空間可以被擠壓，
但不能消失，
否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。
請不要一味的過度要求，
每個人都要生存，
你拿走了他生存的空間，
服務(wù)也就消失了。
請尊重每個行業(yè)，
每一位盡心盡力為大家服務(wù)的人，
也包括我們自己！
不好意思！
有時候我們會對您說： No ，
因為我們會用心去做好每一件事，
不僅是對您負責(zé)，
更對自己負責(zé)！
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