稅務(wù)代理事務(wù)所客戶管理,客戶管理系統(tǒng)

代理記賬公司一般事情比較多，雜事比較亂。例如：有辦理執(zhí)照的、有變更法人的、有做股權(quán)轉(zhuǎn)讓的、還有代開發(fā)票的等等。在集中精力工作的時候，突然打來一個電話，說了一會掛了電話后就不知道自己剛才做什么了。 所以很多事情就容易弄錯，或者干脆就忘記了。這個顯然不是工作不努力不認(rèn)真導(dǎo)致 的。實在是雜事太多了。如果把這些事情登記下來，按照輕重緩急的順序安排下去，管理人員只要管理這個任務(wù)列表就可以了?？梢缘怯浾l干什么事情，預(yù)期時間是哪天，事情的重要程度等。

分類管理客戶：代理記賬、上門做賬、提供注冊地址、稅控托管等。統(tǒng)計欠費客戶，有效避免漏收費。欠費客戶列表，已經(jīng)該收費的客戶會紅色顯示收費日期。在錄入日記賬的時候錄入客戶下次收費日期就可以統(tǒng)計欠費客戶了。

代理記賬公司一般都有幾百個客戶到幾千客戶，公司管理層會把這些客戶分配到每個會計。每個會計負(fù)責(zé)幾十戶到上百戶。在這些客戶中有小規(guī)模納稅人、一般納稅人、外資公司、合資公司、個人獨資、個體、民間非營利組織等。每種客戶的稅種都可能不一樣，有每個月報文化建設(shè)事業(yè)稅的，有每個季度報統(tǒng)計的，有每年報房產(chǎn)稅的等等。還有每個月需要去客戶那里上門做賬的。這么多的客戶分配到會計，怎么能記得過來呢？登記在Excel表格里，這樣倒是可以，但是查找起來非常不方便，會計工作繁重而且多，看著Excel表格一行行的數(shù)據(jù)，眼睛都看花了。在我們系統(tǒng)里每個客戶可以指派到指定的會計。把客戶分門別類錄入系統(tǒng)后，就可以方便的查找。用Excel管理客戶每月報稅的時候會計申報一戶就在Excel打印出來的紙上勾選一戶，表示已經(jīng)申報。在我們系統(tǒng)里可以搜索，未申報的客戶紅色顯示，一目了然，申報后點擊完成按鈕，這樣系統(tǒng)會記錄下來，以備以后查詢用。經(jīng)理可以看到整體客戶的報稅進(jìn)度，以及每個會計的報稅進(jìn)度。在緊張的報稅工作中保持心中有數(shù)。

稅控器托管的客戶，抄稅清卡以后點擊完成，抄稅日期變更為下個月的1日，本月沒有抄稅清卡的客戶則用紅色顯示，一目了然。臨時有其他業(yè)務(wù)把托管的稅控器拿走了的，可以點擊跳過按鈕，抄稅日期也變更為下個月的1日，區(qū)別是不記錄抄稅清卡的記錄。這樣每操作完成一個客戶就點擊完成，可以在很大程度上保證不漏掉客戶（不敢說百分百的保證每一個客戶都不漏掉，畢竟有人為操作疏忽的情況）。代理記賬公司的每一個客戶可以分配給不同的會計來管理，做到緊密配合、按部就班、忙而不亂。而且可以設(shè)置每個會計只看到被分配到自己的客戶。但是作為公司管理人員則可以看到公司所有的稅控托管的客戶抄稅清卡的進(jìn)度。

客戶列表里的信息比較多，列表需要拉很長，使用起來比較麻煩。也有覺得客戶的聯(lián)系方式和其他一些信息比較重要，不想讓普通員工看到，防止員工把客戶帶走。綜合這些需求我們考慮后決定把客戶列表里的信息可以配置化顯示哪些信息。大概思路是這樣的：新建一個客戶列表配置，比如名稱叫做“會計專用客戶列表配置”，具體指定哪些信息可以顯示（可以看到就可以修改）。然后把會計用戶的客戶列表配置為：會計專用客戶列表配置就可以了。這樣會計用戶登錄后就只能看到配置后的列表信息。

單機(jī)版介紹：應(yīng)廣大客戶的強(qiáng)烈需求，主要是怕客戶資料不安全，要求存儲在公司內(nèi)部的電腦上。我們網(wǎng)絡(luò)版用的是阿里云服務(wù)器，當(dāng)時我咨詢售前安全問題的時候，售前小姐姐告訴我系統(tǒng)數(shù)據(jù)和淘寶、天貓的數(shù)據(jù)一樣安全，因為都是用的同樣的服務(wù)器。我們系統(tǒng)可以安裝在客戶提供的電腦上，可以是公司內(nèi)部電腦，也是可以是購買的阿里云等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。這樣客戶資料信息就存儲在自己電腦上了。客戶使用起來相對更放心。單機(jī)版安裝后也是公司員工可以一起使用的，共享客戶資料信息。