東莞電信客服外包-呼叫中心客服外包-網(wǎng)站客服外包
面議元2023-06-13 10:10:04
————認(rèn)證資質(zhì)————
- 個(gè)人未認(rèn)證
- 企業(yè)未認(rèn)證
- 微信未認(rèn)證
- 手機(jī)已認(rèn)證
線上溝通
與商家溝通核實(shí)商家資質(zhì)
線下服務(wù)
核實(shí)商家身份所有交流確保留有證據(jù)
服務(wù)售后
有保障期的服務(wù)請(qǐng)與商家確定保障實(shí)效
| 服務(wù) | 企業(yè)公關(guān) 市場(chǎng)調(diào)查 | QQ號(hào) | 215273588 |
| 微信號(hào) | TYX20100816 | ||
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淘寶客服處理顧客議價(jià)
很多客戶會(huì)找到客服來(lái)砍價(jià)，不停的砍價(jià)還要求包郵，其實(shí)這種客服不能直接說(shuō)不行。畢竟果斷的拒絕會(huì)讓客戶感受很不好，還是要采取客戶能接受的方式告訴他價(jià)格確實(shí)不能低。
雖然淘寶客服和顧客僅僅是文字上的交流但是，顧客透過(guò)文字也是能感受到客服的服務(wù)態(tài)度。所以說(shuō)，以上四點(diǎn)是大家一定要注意的，千萬(wàn)不能馬虎，而且我們平時(shí)也一定會(huì)遇到難纏以及不理解的顧客那我們要一定要耐心的解釋給他們聽(tīng)，千萬(wàn)不要因?yàn)椴荒蜔┚椭弥焕怼?/p>
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楊經(jīng)理
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